It can be unlucky that instead of alternative health this unwell, very often a few treatments interfere with the natural strategy of recovery, resulting in more enduring and additional degeneration regarding wellbeing. Throughout medieval times, illness was healed by way of natural herbs as well as other normal treatments which often always proved quite effective.
 
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Introducción

La preocupación por la Educación se ha transformado en el último tiempo en una de las más importantes políticas sociales de los estados, pasando así a tener un status teórico y político, como unidad de análisis y centro de las políticas públicas, institucionalizándose como parte de las agendas de desarrollo. Pero las propuestas para mejorar la Educación se visibilizan más bien en aumentos de bonos y beneficios para  los pobres y en la expansión de la cobertura, lo que revela una posición virtuosamente acrítica, que aísla a la Educación y su relación con la pobreza de las relaciones sociales hegemónicas instalándola como problema e invisibilizando la acumulación de riquezas, el acceso privilegiado, la privatización y la hegemonía del mercado en cuanto a garante de la Educación como una de las fuentes de las problemáticas sociales.

La Educación se ha instalado como un Derecho Humano fundamental, al cual muchos países, incluido Chile, han promulgado llevar a cabo los esfuerzos necesarios para construir y sostener una cultura de los derechosque recoja en su seno la universalidad de las garantías y el respeto irrestricto por ellos.

Distintas voces críticas han surgido a favor de una visión localista ante la universalidad (totalitarismo) de los Derechos Humanos, en especial de la Educación, propiciándose acercamientos desde enfoques más comunitarios y participativos, ¿Pero hasta qué punto esta es una práctica libertaria? ¿Es posible visibilizar nuevas formas de acción y constitución de poderes distintos que promuevan la autonomía y el desarrollo de nuestros pueblos latinoamericanos?

Derechos Humanos y Educación: Hacia una Visión Compleja.

Esta polémica sobre los derechos humanos y la educación en el mundo contemporáneo se ha centrado en dos visiones: en primer lugar, una visión abstracta, vacía de contenidos y referencias a las circunstancias reales de las personas y centrada en torno a la concepción occidental de derecho y el valor de la identidad; la Universalidad. Y, en segundo lugar, una visión localista en la que predomina lo propio, lo nuestro con respecto a lo de los otros y centrada en torno a la idea particular de cultura y el valor de la diferencia; la Particularidad (Herrera, 2003).

Ambas visiones contienen razones de peso para ser defendidas. El derecho, visto desde su aparente neutralidad, pretende garantizar a “todos”, no a unos frente a otros, un marco de convivencia común. La cultura, vista desde su aparente cierre local, pretende garantizar la supervivencia de unos símbolos, de una forma de conocimiento y de valoración que orienten la acción del grupo hacia fines preferidos por sus miembros. El problema surge cuando cada una de estas visiones se defiende por su lado y tiende a considerar inferior o a desdeñar lo que la otra propone (Herrera, 2003). El derecho por encima de lo cultural o viceversa. La identidad como algo previo a la diferencia o viceversa. Ni el derecho, garante de la identidad común, es neutral; ni la cultura, garante de la diferencia, es algo cerrado (Herrera, s/f).

Los Derechos Humanos que promueven la Educación como derecho social y deber fundamental de los Estados se basan principalmente en dos pilares principales; primero creemos acérrimamente en la universalidad de los derechos, y luego en su pertenencia innata a las personas. Pero esta definición implica que existen esencias humanas abstractas que no pueden ser pasadas a llevar ni por el propio ser humano, como una reserva etérea intocable, que conlleva la idea de que se encuentran fuera de nuestras acciones, al margen de lo propiamente humano y sean independientes de nuestras debilidades, lo que nos protegerá de los atropellos a los que nos vemos envueltos día a día (Herrera, s/f). Se basan en el objetivismo de los límites de la acción del hombre, colocando los derechos en un más allá libre de cualquier impureza contextual. Más bien parecen declaraciones de intenciones basadas en un sistema absolutista de creencias, una visión naturalista de la sociedad, buscando más bien la estabilidad y no la transformación.

La realidad no son esencias sino relaciones, por ello todo producto social no es posible extraerlo del sistema de relaciones que constituyen sus condiciones de existencia. Por tanto, caer en una visión localista también puede ser un error. Las visiones abstracta y localista de los derechos humanos suponen siempre situarse en un centro desde el que interpretar todo lo demás y a todos los demás (Herrera, s/f). En este sentido da igual que se trate de una forma de vida concreta o de una ideología jurídica y social, ambas funcionan como un patrón de medida y de exclusión. De estas visiones surge un mundo desintegrado. Toda centralización implica atomización. Siempre habrá algo que no esté sometido a la ley de la gravedad dominante y que debe quedar marginado del análisis y de la práctica (Herrera, 2003).

Es necesario adoptar una visión compleja de los derechos que apuesta por situarnos en la periferia. Si centro existe uno nada más, lo que no coincida con él es abandonado a la marginalidad. Periferias, sin embargo, hay muchas. En realidad todo es periferia, si aceptamos que no hay nada puro y que todo está relacionado. Una visión desde la periferia de los fenómenos nos indica que debemos dejar la percepción de «estar en un entorno», como si fuéramos algo ajeno a lo que nos rodea y que hay que dominar o reducir al centro que hemos inventado. No estamos en el entorno. «Somos el entorno» (Herrera, 2003).

Desde este lugar es que se configura la lucha social, bajo las reivindicaciones de Derechos Humanos, tal como lo es la Educación, por la identificación y reconocimiento de otros saberes, desde otras posturas y espacios de relación, pero nuestro imaginario oficial y más difundido sólo se fija en la dimensión normativa e institucional; la dimensión teórico-filosófica y la eficacia jurídico-estatal del Derecho, desconsiderando o dando escasa importancia a ámbitos fundamentales como la lucha social, la eficacia no jurídica y la eficacia jurídica no estatal, así como la cultura y sensibilidad popular (Sánchez, 2009). Estos insumos infravalorados nos pueden permitir superar y/o enfrentar esa separación que sistemáticamente exista entre lo que se dice y lo que se hace sobre la educación, salir de las lógicas de la petición y el asistencialismo, creer que el discurso y la acción son  cosas independientes e impedir desarrollarnos como sujetos, para comenzar la construcción de un movimiento que sea capaz de proponer, de definir sus propias condiciones y disputar el poder que hoy sólo maneja la élite. Un movimiento que le devuelva a la ciudadanía lo que es suyo: el poder de decidir hacia dónde debe ir nuestro país en materia educacional.

El surgimiento del Otro

Muchas veces, la inconciencia irrestricta pro Derechos Humanos, se vuelve un arma de la hegemonía, ya que se transforma en la expresión de un yo sin otro, sin diálogo, por concebir  lo de sí como competencia que aviva un nos sin ellos. La educación debe avanzar en la desmitificación de un núcleo ético posesivo y evidenciar la ética del otro, sus derechos, saberes, valores y complejidades. El carácter constituyente de los Derechos Humanos como centro implican una voluntad de posesión altérica y la naturalización de la violencia, una racionalidad occidental violenta en el sentido que intenta apropiarse de la dignidad y los valores y hacerlos universales. La matriz generativa de los derechos humanos es la apropiación.

Una ruta para la no exclusión pasa por deconstruir y reconstruir el camino de la alteridad, es decir aquello como extranjeridad pasar a ser visto como política, como construcción que valora una ética de la alteridad del semejante, que constituye la identidad de los sujetos considerando a la identidad como movimiento entre lo propio y lo extraño, entre lo uno y lo múltiple (Frigerio y Diker, 2003).

Este Extranjero, este Otro que irrumpe en nuestra labor y nuestra conceptualización del quehacer educativo, nos impone desafíos, retos y complejidades. Este Otro es cambiante, es extraño e infinito; pero a la vez nos es familiar y aceptable. Este Otro puede ser cualquier persona, inclusive, podemos ser nosotros mismos con múltiples posibilidades dialécticas educativas (Frigerio y Diker, 2003).

El Otro para Levinas (1987, 1992) tiene importancia como apertura, ya que otro siempre es infinito, una inmensidad la cual no podemos abarcar por completo, la cual se cuela en la totalidad rompiendo su mismidad. En este sentido hablar de Derechos Humanos y Educación desde una mirada compleja implica sujetos producido por la relación con el Otro, el cual habla de un infinito que se prolonga como horizonte, como utopía, como probabilidad. Este Otro que nos revela horizontes distintos más bien nos conmueve, desde la irracionalidad de los sentimientos porque la lógica del lenguaje no es capaz de atraparla. El Otro como lo absolutamente extraño que nos abre posibilidades y mundos desconocidos.

Lo educativo, como señalara Freire (1990), realiza esta relacionalidad que hace al educador y al educando ser más él, más sujeto, pero, paradójicamente, conmoviéndose en esta desafiante apertura al infinito a la que se refiere Levinas y que produce la perturbadora irrupción del Otro (educador o educando) en el mismo. Esto da pie a una concepción Derechos, de la Educación y de los Actores Educacionales como formas de realización y de relación enriquecedora con el Otro. Se trata de una forma de entender la Educación desde un Derecho complejo, dialogante e intercultural, que parte de la receptividad y la escucha activa en un intercambio imprevisible e improvisado de mutuo enriquecimiento y profundización. En la Educación lo mismo, es decir, lo mío es desafiado e impulsado por lo nuestro, por lo de ellos, por lo otro.

Derechos y Educación: Espacios para la Transformación

Los Derechos Humanos y la Educación siguen modelos ilustrados-modernos los cuales se basan en un tipo de totalitarismo basado en la ciencia, la lógica y el ensalzamiento del pensamiento occidental. Así, resultaría un contrasentido hablar de educación liberadora. La razón actuaría dialéctica y negativamente, manteniendo una tensión entre lo dado y un modelo final (la utopía, la liberación) que se dice y no se hace al mismo tiempo.

A partir de ahí, la función impugnadora de los Derechos Humanos y de la Educación por la Libertad habría de consistir en un espacio de denuncia de las manifestaciones del poder, encontrando aspiraciones y contradicciones en campos de lo humano que se superponen y que no necesariamente son dicotómicos, como la dominación y la resistencia. Hay en todo ello una suerte de lucha de cosmovisiones y de paradigmas que se van definiendo precaria y provisionalmente, estableciendo a un sujeto como principal punto de partida al que se le ofrece la doble posibilidad de una no vida (opresión) o una vida (liberación). Es necesario atender la preocupación por el poder y el totalitarismo, local o universalista. En definitiva, podemos hablar de una educación como liberación de lo que permanece como posibilidad en cuanto que requiere unas condiciones sociales, económicas e históricas determinadas. Me refiero a la relacionalidad personal humana, a la capacidad del hombre para dejarse descomponer por el Otro y en esa descomposición hacerse como sujeto libre. El Otro sería la disolvente impugnación de la que, paradójicamente, renacería el sujeto más persona. Sería un pensamiento de la identidad del sujeto procesual, hecho en la relación con los demás y que evoca los planteamientos de Lévinas (1987, 1992), en contra de esa educación opresora o bancaria, por emplear el término freireano, aquélla en la que se realiza no tanto la relacionalidad básica humana sino el poder como asfixia e impedimento de la misma.  

Así la configuración moderna de los Derechos Humanos y su racionalización, así mismo con una Educación Opresora bloquea las posibilidades de expansión de la vida por unas dinámicas concretas en las relaciones entre personas o a partir de las fuerzas anónimas (o no tanto) que rigen la sociedad (en la economía por ejemplo).

En aquella institución educativa la cual se ha configurado como garante de la movilidad social y no de la transformación social, en elemento de opresión de la razón instrumental, Paulo Freire aconseja (1970) que habría que acometer una receptiva y paciente escucha de los síntomas sociales para señalar los modos en los que la necesidad de una relacionalidad ética se haga presente. Porque podemos decir que lo institucional ha acabado ahogando lo personal en la educación. Aunque maticemos que de lo personal poco puede decirse salvo que hay un sufrimiento en el todo que, al tiempo que impugna al todo, muestra la existencia de lo personal y clama por su surgimiento.

Educación y Derechos: Hacia una Ética del Otro.

Una perspectiva crítica en Derechos Humanos y la Educación, desde la visión compleja y la práctica intercultural,  implica unas nuevas relaciones en esta materia donde el Estado no es su único promotor ni garante, mucho menos un opresor totalitario, sino que se incurren espacios donde coexisten saberes otros que implican la des-universalización pretendida, espacios para aquellas expresiones que han quedado en las periferias del saber y el conocimiento, por fuera de las instituciones y que es parte de la construcción socio-histórica de nuestro pasado, presente y futuro. En este sentido son los pueblos, las periferias, los de abajo, los excluidos o como quieran denominarse, los que por medio de nuevas formas de configuración y organización plantean nuevas formas de ser y hacer en un mundo basado en dogmas y universalismos, bajo parámetros que dicen ser más legítimos que otros.

Una ética en la Educación y en los Derechos Humanos que la promueven, contra-hegemónica y liberadora, nos expulsa inevitablemente a enfrentar el problema del otro para trazar la actitud del hacia él. Pero el otro en su extrañeza trae muchos problemas; en una visión ideal somos todos iguales, y en lo concreto todos somos distintos, pero tenemos los mismos derechos. Somos iguales y somos distintos. Pero, ¿Cómo es posible comprender al otro sin romper su particularidad, la extrañeza? La cuestión del otro es una problemática muy especial y compleja.

El otro nos constituye, nos destruye, nos ayuda y nos complica, nos posiciona y nos cuestiona ¿Qué pasa en el encuentro al otro? Un mundo sin otro no es pensable. El encuentro con el Otro es abrirse a las utopías, a nuevos horizontes que claman por un surgimiento del sujeto, necesariamente con y en otros, lo que implica una nueva conceptualización en materia de Educación. No podemos concebir el Derecho a ésta desde una perspectiva legal, natural y objetivista, sino que al contrario, dinámica, variable y contradictoria.

Los Derechos Humanos, la Educación y el Otro, nos invitan a una nueva forma de relación en donde seamos capaces de admitir un diálogo intercultural, una visión compleja de los dinámicas sociales y la construcción y deconstrucción de nosotros mismos en relación con otros, abriendo nuestras posibilidades de entender el mundo desnaturalizándolo y desmodernizándolo para confluir en nuevas formas de realización, subjetividad y contacto. Es ahí, es aquí, donde muchos ven opresión y alienación, es donde pueden surgir las nuevas utopías.

 

 

 

 

Referencias

Freire, P.  (1990). Política y educación. Paidós: Madrid.

Freire, P.  (1970). Pedagogía del oprimido. Editorial Tierra Nueva: Montevideo.

Frigerio, G. & Diker, G.(2003). Educación y alteridad: las figuras del extranjero.  Ediciones Novedades Educativas: Buenos Aires.

Herrera, F.(s/f). Derechos Humanos, interculturalidad y racionalidad de resistencia. Disponible en: http://www.aulaintercultural.org/IMG/pdf/J._Herrera.pdf

Herrera, F.(2003). Los Derechos Humanos en el contexto de la globalización: tres precisiones conceptuales. Internacional Conference on Law and Justice in the 21st Century. Disponible en: http://www.ces.uc.pt/direitoXXI/comunic/HerreraFlores.pdf

Lévinas, E. (1992). Humanismo del otro hombre. Ed. Siglo XXI: México.

Lévinas, E.(1987). Totalidad e infinito. Ensayo sobre la exterioridad. Ed. Sígueme: Salamanca.

Sánchez, D.(2009). Contra una cultura estática de los Derechos Humanos. Disponible en: http://www.pensamientocritico.info/articulos/otros-autores/213-contra-una-cultura-estatica-de-derechos-humanos.html

 

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Derechos Humanos y Alteridad: De una Ética Contra-Hegemónica de la Educación.
Translated into English by: Rodrigo Andrés Mardones Carrasco
Introducción
La preocupación por la Educación se ha transformado en el último tiempo en una de las más importantes políticas sociales de los estados, pasando así a tener un status teórico y político, como unidad de análisis y centro de las políticas públicas, institucionalizándose como parte de las agendas de desarrollo. Pero las propuestas para mejorar la Educación se visibilizan más bien en aumentos de bonos y beneficios para los pobres y en la expansión de la cobertura, lo que revela una posición virtuosamente acrítica, que aísla a la Educación y su relación con la pobreza de las relaciones sociales hegemónicas instalándola como problema e invisibilizando la acumulación de riquezas, el acceso privilegiado, la privatización y la hegemonía del mercado en cuanto a garante de la Educación como una de las fuentes de las problemáticas sociales.
La Educación se ha instalado como un Derecho Humano fundamental, al cual muchos países, incluido Chile, han promulgado llevar a cabo los esfuerzos necesarios para construir y sostener una cultura de los derechos que recoja en su seno la universalidad de las garantías y el respeto irrestricto por ellos.
Distintas voces críticas han surgido a favor de una visión localista ante la universalidad (totalitarismo) de los Derechos Humanos, en especial de la Educación, propiciándose acercamientos desde enfoques más comunitarios y participativos, ¿Pero hasta qué punto esta es una práctica libertaria? ¿Es posible visibilizar nuevas formas de acción y constitución de poderes distintos que promuevan la autonomía y el desarrollo de nuestros pueblos latinoamericanos?
Derechos Humanos y Educación: Hacia una Visión Compleja.
Esta polémica sobre los derechos humanos y la educación en el mundo contemporáneo se ha centrado en dos visiones: en primer lugar, una visión abstracta, vacía de contenidos y referencias a las circunstancias reales de las personas y centrada en torno a la concepción occidental de derecho y el valor de la identidad; la Universalidad. Y, en segundo lugar, una visión localista en la que predomina lo propio, lo nuestro con respecto a lo de los otros y centrada en torno a la idea particular de cultura y el valor de la diferencia; la Particularidad (Herrera, 2003).
Ambas visiones contienen razones de peso para ser defendidas. El derecho, visto desde su aparente neutralidad, pretende garantizar a “todos”, no a unos frente a otros, un marco de convivencia común. La cultura, vista desde su aparente cierre local, pretende garantizar la supervivencia de unos símbolos, de una forma de conocimiento y de valoración que orienten la acción del grupo hacia fines preferidos por sus miembros. El problema surge cuando cada una de estas visiones se defiende por su lado y tiende a considerar inferior o a desdeñar lo que la otra propone (Herrera, 2003). El derecho por encima de lo cultural o viceversa. La identidad como algo previo a la diferencia o viceversa. Ni el derecho, garante de la identidad común, es neutral; ni la cultura, garante de la diferencia, es algo cerrado (Herrera, s/f).
Los Derechos Humanos que promueven la Educación como derecho social y deber fundamental de los Estados se basan principalmente en dos pilares principales; primero creemos acérrimamente en la universalidad de los derechos, y luego en su pertenencia innata a las personas. Pero esta definición implica que existen esencias humanas abstractas que no pueden ser pasadas a llevar ni por el propio ser humano, como una reserva etérea intocable, que conlleva la idea de que se encuentran fuera de nuestras acciones, al margen de lo propiamente humano y sean independientes de nuestras debilidades, lo que nos protegerá de los atropellos a los que nos vemos envueltos día a día (Herrera, s/f). Se basan en el objetivismo de los límites de la acción del hombre, colocando los derechos en un más allá libre de cualquier impureza contextual. Más bien parecen declaraciones de intenciones basadas en un sistema absolutista de creencias, una visión naturalista de la sociedad, buscando más bien la estabilidad y no la transformación.
La realidad no son esencias sino relaciones, por ello todo producto social no es posible extraerlo del sistema de relaciones que constituyen sus condiciones de existencia. Por tanto, caer en una visión localista también puede ser un error. Las visiones abstracta y localista de los derechos humanos suponen siempre situarse en un centro desde el que interpretar todo lo demás y a todos los demás (Herrera, s/f). En este sentido da igual que se trate de una forma de vida concreta o de una ideología jurídica y social, ambas funcionan como un patrón de medida y de exclusión. De estas visiones surge un mundo desintegrado. Toda centralización implica atomización. Siempre habrá algo que no esté sometido a la ley de la gravedad dominante y que debe quedar marginado del análisis y de la práctica (Herrera, 2003).
Es necesario adoptar una visión compleja de los derechos que apuesta por situarnos en la periferia. Si centro existe uno nada más, lo que no coincida con él es abandonado a la marginalidad. Periferias, sin embargo, hay muchas. En realidad todo es periferia, si aceptamos que no hay nada puro y que todo está relacionado. Una visión desde la periferia de los fenómenos nos indica que debemos dejar la percepción de «estar en un entorno», como si fuéramos algo ajeno a lo que nos rodea y que hay que dominar o reducir al centro que hemos inventado. No estamos en el entorno. «Somos el entorno» (Herrera, 2003).
Desde este lugar es que se configura la lucha social, bajo las reivindicaciones de Derechos Humanos, tal como lo es la Educación, por la identificación y reconocimiento de otros saberes, desde otras posturas y espacios de relación, pero nuestro imaginario oficial y más difundido sólo se fija en la dimensión normativa e institucional; la dimensión teórico-filosófica y la eficacia jurídico-estatal del Derecho, desconsiderando o dando escasa importancia a ámbitos fundamentales como la lucha social, la eficacia no jurídica y la eficacia jurídica no estatal, así como la cultura y sensibilidad popular (Sánchez, 2009). Estos insumos infravalorados nos pueden permitir superar y/o enfrentar esa separación que sistemáticamente exista entre lo que se dice y lo que se hace sobre la educación, salir de las lógicas de la petición y el asistencialismo, creer que el discurso y la acción son cosas independientes e impedir desarrollarnos como sujetos, para comenzar la construcción de un movimiento que sea capaz de proponer, de definir sus propias condiciones y disputar el poder que hoy sólo maneja la élite. Un movimiento que le devuelva a la ciudadanía lo que es suyo: el poder de decidir hacia dónde debe ir nuestro país en materia educacional.
El surgimiento del Otro
Muchas veces, la inconciencia irrestricta pro Derechos Humanos, se vuelve un arma de la hegemonía, ya que se transforma en la expresión de un yo sin otro, sin diálogo, por concebir lo de sí como competencia que aviva un nos sin ellos. La educación debe avanzar en la desmitificación de un núcleo ético posesivo y evidenciar la ética del otro, sus derechos, saberes, valores y complejidades. El carácter constituyente de los Derechos Humanos como centro implican una voluntad de posesión altérica y la naturalización de la violencia, una racionalidad occidental violenta en el sentido que intenta apropiarse de la dignidad y los valores y hacerlos universales. La matriz generativa de los derechos humanos es la apropiación.
Una ruta para la no exclusión pasa por deconstruir y reconstruir el camino de la alteridad, es decir aquello como extranjeridad pasar a ser visto como política, como construcción que valora una ética de la alteridad del semejante, que constituye la identidad de los sujetos considerando a la identidad como movimiento entre lo propio y lo extraño, entre lo uno y lo múltiple (Frigerio y Diker, 2003).
Este Extranjero, este Otro que irrumpe en nuestra labor y nuestra conceptualización del quehacer educativo, nos impone desafíos, retos y complejidades. Este Otro es cambiante, es extraño e infinito; pero a la vez nos es familiar y aceptable. Este Otro puede ser cualquier persona, inclusive, podemos ser nosotros mismos con múltiples posibilidades dialécticas educativas (Frigerio y Diker, 2003).
El Otro para Levinas (1987, 1992) tiene importancia como apertura, ya que otro siempre es infinito, una inmensidad la cual no podemos abarcar por completo, la cual se cuela en la totalidad rompiendo su mismidad. En este sentido hablar de Derechos Humanos y Educación desde una mirada compleja implica sujetos producido por la relación con el Otro, el cual habla de un infinito que se prolonga como horizonte, como utopía, como probabilidad. Este Otro que nos revela horizontes distintos más bien nos conmueve, desde la irracionalidad de los sentimientos porque la lógica del lenguaje no es capaz de atraparla. El Otro como lo absolutamente extraño que nos abre posibilidades y mundos desconocidos.
Lo educativo, como señalara Freire (1990), realiza esta relacionalidad que hace al educador y al educando ser más él, más sujeto, pero, paradójicamente, conmoviéndose en esta desafiante apertura al infinito a la que se refiere Levinas y que produce la perturbadora irrupción del Otro (educador o educando) en el mismo. Esto da pie a una concepción Derechos, de la Educación y de los Actores Educacionales como formas de realización y de relación enriquecedora con el Otro. Se trata de una forma de entender la Educación desde un Derecho complejo, dialogante e intercultural, que parte de la receptividad y la escucha activa en un intercambio imprevisible e improvisado de mutuo enriquecimiento y profundización. En la Educación lo mismo, es decir, lo mío es desafiado e impulsado por lo nuestro, por lo de ellos, por lo otro.
Derechos y Educación: Espacios para la Transformación
Los Derechos Humanos y la Educación siguen modelos ilustrados-modernos los cuales se basan en un tipo de totalitarismo basado en la ciencia, la lógica y el ensalzamiento del pensamiento occidental. Así, resultaría un contrasentido hablar de educación liberadora. La razón actuaría dialéctica y negativamente, manteniendo una tensión entre lo dado y un modelo final (la utopía, la liberación) que se dice y no se hace al mismo tiempo.
A partir de ahí, la función impugnadora de los Derechos Humanos y de la Educación por la Libertad habría de consistir en un espacio de denuncia de las manifestaciones del poder, encontrando aspiraciones y contradicciones en campos de lo humano que se superponen y que no necesariamente son dicotómicos, como la dominación y la resistencia. Hay en todo ello una suerte de lucha de cosmovisiones y de paradigmas que se van definiendo precaria y provisionalmente, estableciendo a un sujeto como principal punto de partida al que se le ofrece la doble posibilidad de una no vida (opresión) o una vida (liberación). Es necesario atender la preocupación por el poder y el totalitarismo, local o universalista. En definitiva, podemos hablar de una educación como liberación de lo que permanece como posibilidad en cuanto que requiere unas condiciones sociales, económicas e históricas determinadas. Me refiero a la relacionalidad personal humana, a la capacidad del hombre para dejarse descomponer por el Otro y en esa descomposición hacerse como sujeto libre. El Otro sería la disolvente impugnación de la que, paradójicamente, renacería el sujeto más persona. Sería un pensamiento de la identidad del sujeto procesual, hecho en la relación con los demás y que evoca los planteamientos de Lévinas (1987, 1992), en contra de esa educación opresora o bancaria, por emplear el término freireano, aquélla en la que se realiza no tanto la relacionalidad básica humana sino el poder como asfixia e impedimento de la misma.
Así la configuración moderna de los Derechos Humanos y su racionalización, así mismo con una Educación Opresora bloquea las posibilidades de expansión de la vida por unas dinámicas concretas en las relaciones entre personas o a partir de las fuerzas anónimas (o no tanto) que rigen la sociedad (en la economía por ejemplo).
En aquella institución educativa la cual se ha configurado como garante de la movilidad social y no de la transformación social, en elemento de opresión de la razón instrumental, Paulo Freire aconseja (1970) que habría que acometer una receptiva y paciente escucha de los síntomas sociales para señalar los modos en los que la necesidad de una relacionalidad ética se haga presente. Porque podemos decir que lo institucional ha acabado ahogando lo personal en la educación. Aunque maticemos que de lo personal poco puede decirse salvo que hay un sufrimiento en el todo que, al tiempo que impugna al todo, muestra la existencia de lo personal y clama por su surgimiento.
Educación y Derechos: Hacia una Ética del Otro.
Una perspectiva crítica en Derechos Humanos y la Educación, desde la visión compleja y la práctica intercultural, implica unas nuevas relaciones en esta materia donde el Estado no es su único promotor ni garante, mucho menos un opresor totalitario, sino que se incurren espacios donde coexisten saberes otros que implican la des-universalización pretendida, espacios para aquellas expresiones que han quedado en las periferias del saber y el conocimiento, por fuera de las instituciones y que es parte de la construcción socio-histórica de nuestro pasado, presente y futuro. En este sentido son los pueblos, las periferias, los de abajo, los excluidos o como quieran denominarse, los que por medio de nuevas formas de configuración y organización plantean nuevas formas de ser y hacer en un mundo basado en dogmas y universalismos, bajo parámetros que dicen ser más legítimos que otros.
Una ética en la Educación y en los Derechos Humanos que la promueven, contra-hegemónica y liberadora, nos expulsa inevitablemente a enfrentar el problema del otro para trazar la actitud del hacia él. Pero el otro en su extrañeza trae muchos problemas; en una visión ideal somos todos iguales, y en lo concreto todos somos distintos, pero tenemos los mismos derechos. Somos iguales y somos distintos. Pero, ¿Cómo es posible comprender al otro sin romper su particularidad, la extrañeza? La cuestión del otro es una problemática muy especial y compleja.
El otro nos constituye, nos destruye, nos ayuda y nos complica, nos posiciona y nos cuestiona ¿Qué pasa en el encuentro al otro? Un mundo sin otro no es pensable. El encuentro con el Otro es abrirse a las utopías, a nuevos horizontes que claman por un surgimiento del sujeto, necesariamente con y en otros, lo que implica una nueva conceptualización en materia de Educación. No podemos concebir el Derecho a ésta desde una perspectiva legal, natural y objetivista, sino que al contrario, dinámica, variable y contradictoria.
Los Derechos Humanos, la Educación y el Otro, nos invitan a una nueva forma de relación en donde seamos capaces de admitir un diálogo intercultural, una visión compleja de los dinámicas sociales y la construcción y deconstrucción de nosotros mismos en relación con otros, abriendo nuestras posibilidades de entender el mundo desnaturalizándolo y desmodernizándolo para confluir en nuevas formas de realización, subjetividad y contacto. Es ahí, es aquí, donde muchos ven opresión y alienación, es donde pueden surgir las nuevas utopías.


Referencias
Freire, P. (1990). Política y educación. Paidós: Madrid.
Freire, P. (1970). Pedagogía del oprimido. Editorial Tierra Nueva: Montevideo.
Frigerio, G. & Diker, G. (2003). Educación y alteridad: las figuras del extranjero. Ediciones Novedades Educativas: Buenos Aires.
Herrera, F. (s/f). Derechos Humanos, interculturalidad y racionalidad de resistencia. Disponible en: http://www.aulaintercultural.org/IMG/pdf/J._Herrera.pdf
Herrera, F. (2003). Los Derechos Humanos en el contexto de la globalización: tres precisiones conceptuales. Internacional Conference on Law and Justice in the 21st Century. Disponible en: http://www.ces.uc.pt/direitoXXI/comunic/HerreraFlores.pdf
Lévinas, E. (1992). Humanismo del otro hombre. Ed. Siglo XXI: México.
Lévinas, E. (1987). Totalidad e infinito. Ensayo sobre la exterioridad. Ed. Sígueme: Salamanca.
Sánchez, D. (2009). Contra una cultura estática de los Derechos Humanos. Disponible en: http://www.pensamientocritico.info/articulos/otros-autores/213-contra-una-cultura-estatica-de-derechos-humanos.html

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Por BBC Mundo

El Mostrador  

 

Lo bueno y no tan bueno del nuevo rival de Facebook, y algunas hipótesis sobre su futuro.

Hace dos semanas Google lanzó casi en secreto su nueva red social, Google+. Con ella pretende ingresar a un mercado cuyo líder es Facebook y en donde el buscador ya ha intentado jugar sin éxito.

 

 

Buzz y Wave fueron los anteriores intentos frustrados de la empresa por competir en este terreno en donde su único éxito ha sido el apoyo a Orkut. Esta red social fue creada como un proyecto independiente por parte de un empleado de la compañía y después respaldado por la empresa. El servicio es muy popular en Brasil e India, pero el motor de búsqueda no lo promocionó en más mercados.

 

Google+ se encuentra en este momento en “fase de pruebas” con amigos preseleccionados, aunque su apertura total es inminente. Se puede argumentar que lo hace de esta manera para asegurarse de que todo funciona bien antes de atraer más público o que se trata de una estrategia publicitaria destinada a generar interés.

 

En esta ocasión vamos a repasar lo bueno y lo no tan bueno de esta nueva apuesta, además de analizar qué representa para otros jugadores del mercado como Facebook, Twitter y sus amigos. ¿Me acompañan?

 

Lo que promete

 

Círculos: Google+ organiza contactos a través de círculos. El usuario puede crear uno para su familia, otro para sus colegas y otro más para sus intereses. Al agrupar a las personas de esta forma -similar a como se hace en la vida real-, es más fácil decidir qué compartir con quién.

 

Hangout (o quedada): El sistema permite que cualquier usuario que cuente con una webcam organice un “hangout” con sus amigos, que no es otra cosa que un video chat colectivo. Al iniciar una de estas “quedadas” el usuario abre su cámara a sus amigos y estos pueden unirse para hablar en línea cara a cara sin importar dónde estén. Además cada quien decide con qué círculos compartir el “hangout”.

 

Cómo se comparte: Al escribir algo para compartir, o publicar un vínculo o un video o una foto, el usuario tiene total control no sólo de quién lo puede ver, sino también de qué pueden hacer los otros usuarios con su contenido. Por ejemplo, se puede establecer que ningún usuario pueda republicar una entrada o no permitir comentarios en ciertas ocasiones.

Adicionalmente, si se comete un error al escribir algo, esto puede ser corregido tras su publicación sin necesidad de borrarlo y volverlo a publicar nuevamente.

 

Fotos: Las personas que cuentan con un teléfono Android pueden disfrutar de una de las opciones qué más usuarios le podría atraer a Google+, el “instant upload” o carga instantánea de fotos del teléfono a la red social.

Cada vez que se toma una foto con un dispositivo Android, ésta se sube inmediatamente a la red social en modo privado permitiendo que compartirla sea más fácil. Los usuarios de Apple -al momento de escribir este blog- están esperando que la empresa apruebe la aplicación.

 

La comunidad: Esta es una de las cosas más atractivas de esta red social, al menos por ahora. Las cosas que se están escribiendo y compartiendo en Google+ son muy interesantes y el ratio de la ecuación “señal clara (contenido atractivo) vs interferencia (chistes, publicidad, etc)” favorece aún al primero.

 

Además, la gente de Google está interactuando constantemente con los usuarios pidiendo sugerencias y respondiendo con cambios a la retroalimentación que reciben. Por supuesto todo esto puede acabarse en cuanto la red crezca más: “Recordemos cómo era Quora al comienzo. Alto porcentaje de gente interesante respondiendo preguntas interesantes. Algo que les está costando mantener ahora a partir de su crecimiento”, me dice Andrés Snicoftsky, experto en marketing digital.

 

Lo que necesita cambios

 

Sparks: Ésta es una buena idea que no termina de cuajar. El usuario le dice a Google qué temas le interesan y a cambio la red social debería darnos una selección de noticias, videos, fotos, etc.. relacionadas con dichos intereses. Aún no es claro cuál es el algoritmo que utilizan para sus sugerencias, pero al menos yo encuentro cosas mucho más interesantes en Twitter o en Google Reader.

Como me dice mi colega Natalio Cosoy: “Creo que podría explotar más las recomendaciones y gustos de los amigos para alimentar las Sparks”.

 

Versión móvil: En dos semanas he desarrollado una relación de amor y odio con la app de Google+. En el lado positivo encuentro increíblemente útil el que suba mis fotos instantáneamente o que me deje ver lo que otros comparten, fácil y rápido.

Pero no me gusta que no pueda iniciar un “hangout” desde ahí o que no tenga acceso a las sparks, o que no pueda editar lo que escribo. Se nota que está en proceso y que aún le falta trabajo.

 

Simplicidad: Entre la comunidad de Google+ hay un gran entusiasmo por esta nueva red social. El problema es que la comunidad está compuesta mayoritariamente por amantes de Google y de la tecnología. No estoy seguro que la interfaz de la red social sea muy intuitiva para quienes, por ejemplo, usan Facebook.

Al buscador le preocupa esta situación y de hecho el diseño de los círculos fue creado por un ex empleado de Apple, que sabe una o dos cosas del tema. Pero si lograrán convencer a los usuarios de que la red es simple es, como diría mi abuela, “harina de otro costal”.

 

Huddle: Este servicio móvil pretende que se puedan enviar mensajes de texto a varios usuarios al mismo tiempo. ¿Se oye bien no? El problema es que para usarlo todos sus usuarios deben tener la aplicación instalada en… Android. Aunque a Google no le guste, no todas las personas cuentan con su teléfono.

 

No a las organizaciones: Por ahora Google no permite que quienes no son humanos abran una cuenta. Eso significa que ninguna empresa comercial puede tener un perfil. Pero eso también deja de lado a organizaciones no gubernamentales que podrían hacer buen uso de la plataforma.

Nos guste o no, lo social también pasa por la interacción con grupos e instituciones y Google no puede pasar eso por alto.

 

* Antes de seguir me veo forzado a hacer una pausa para agradecer al paciente lector que a pesar de tanta cascada de texto sigue aquí (”¿Mamá, eres tú?”). Es difícil escribir una reseña en pocas líneas sin simplificar demasiado, pero ya casi acabamos.

 

La bola de cristal

 

Me gusta mucho esa frase de Manuel Castells, catedrático de la Universidad del Sur de California: “Las redes sociales venden libertad y si no la dan, sus usuarios se irán a otro lado”.

 

Ni Google+, ni Facebook, ni Twitter son eternos. Existen en la medida en que responden a las necesidades de sus usuarios y cuando dejan de hacerlo fallecen. Si no me creen pregúntenle a Friendster o MySpace o Bebo.

 

Google claramente quiere robarle mercado a Facebook y es posible que logre herirlo, pero no de muerte. Poco a poco Facebook se ha ido transformando de ser sólo una red social a convertirse en una plataforma social de entretenimiento y hacia allá se dirige.

 

A algunos de los usuarios de Facebook a los que pregunté por Google+ no sabían que existía o dudaban que fuera a tener éxito. El mensaje además fue: “sólo me cambiaría si se mudaran todos mis amigos”.

 

Twitter, por su parte, parece menos amenazado que la red de Zuckerberg en la medida en que sigue siendo una plataforma abierta, instantánea y sin vínculos entre sus usuarios. La gran ventaja de esta red es su capacidad de influenciar a otras plataformas, llámense medios de comunicación, movimientos sociales o empresas. Es la voz digital de internet, no sólo una red social.

 

Sus usuarios parecen compartir dicha opinión. “Prefiero Twitter mil veces, es realmente útil, eres un ‘radioaficionado’ pero en IP”, me dice @amolina_ec. “Twitter, te da mayor libertad!!”, agrega @VictorCoria.

 

Pero quizá Google+ representa una amenaza para otras redes sociales, de nicho, que podrían perderse ante tanta oferta.

 

“Definitivamente le veo futuro. Para mí le ha quitado razón de ser al LinkedIn en mi flujo de comunicación profesional, mi mercado social está basado en Gmail, así que con que sólo estuvieran los 100 millones que tienen Gmail me doy por servido”, me cuenta Emilio Osorio, fundador de Sistemas Humanos.

 

Más allá del éxito o fracaso de Google+, una cosa parece clara en cualquier rincón social que uno pregunte sobre el tema: la competencia es buena porque expande las opciones de los usuarios.

 

La libertad está servida.

 

14 de Julio de 2011.  Por BBC Mundo

 

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(cc) 2009, El Mostrador. Algunos derechos reservados.

 

………………………………………………

 

Fuente: El Mostrador   

Imagen: Google+ tips   

 

 

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Buscando un lugar apartado, en esta soledad me veo a mi mismo y un refugio vuelvo a encontrar. Creer, en tu propio valor creer, que vos sos mejor creer, y no ver esta frustración creer, en tu potencia interior. Expandiendo tu mente, para no quedarte en soledad una emoción diferente, para no quedarte en soledad. Creer, en tu propio valor creer, que vos sos mejor creer, y no ver esta frustración creer, en tu potencia interior. Hoy vuelvo a buscar, y todo se torna tan igual enfrento mis miedos, para encontrar mi lugar original. Creer, en tu propio valor creer, que vos sos mejor creer, y no ver esta frustración creer, en tu potencia interior.

Por Octavio Ballesta 

Talaentia  

 

Nuestra sociedad está inmersa en una impresionante oleada de cambios sociales, económicos, ambientales y tecnológicos, como nunca antes había sucedido en la historia de la humanidad. Las organizaciones, como sistemas sociales que son, no podrán permanecer indiferentes ante la evolución de este entorno de cambio, por más que muchos de sus directivos se resistan a creer que sus empresas no escaparán ilesas de esta dinámica transformadora.

 

 

Los vectores del cambio continuo, a veces disruptivo, y siempre acelerado confluyen desde múltiples direcciones y con angustiante intensidad para sugerir que el modelo Taylorista de especialización y división del trabajo ha iniciado su irreversible declive ante la irrupción de un nuevo modelo de gestión, aprendizaje y relacionamiento, que es participativo, abierto y descentralizado, como corresponde a la recién iniciada Era del Conocimiento.

 

Las 10 tendencias que han de estar presentes en nuestro radar

1. La organización tiende a conformarse como una red:

 

Siendo la empresa 2.0 construida en torno a la implantación paulatina de redes sociales internas y de ambientes de trabajo colaborativo, tiene sentido inferir que las estructuras organizativas jerárquicas y orientadas al control comenzarán a ceder, una vez que comiencen a proliferar redes interdependientes de colaboradores evolucionando en torno a conversaciones desarrollándose en múltiples direcciones, a procesos descentralizados de toma de decisiones y a eventos de aprendizaje acelerado en entornos personalizados.

 

En empresas manufactureras, cuya cultura está enfocada a la consolidación de la excelencia operacional, la adopción de una estructura basada en red pudiera no resultar conveniente, cuando resultaría quizás más pertinente aplicar un enfoque híbrido, en el que además de preservarse parte de la estructura organizativa preexistente, las unidades funcionales relacionadas con el desarrollo, mercadeo y comercialización de productos o servicios, podrían ganar flexibilidad y agilidad al estar intercomunicadas por redes sociales y vinculadas por diversas herramientas de colaboración.

 

Los clásicos organigramas, aun cuando no desaparecerán del todo en muchas de nuestras organizaciones, serán paulatinamente desplazados por los grafos de influencia social.

 

2. El currículum ya no es el elemento central en las nuevas prácticas de Reclutamiento y Selección:

 

Es un hecho incontestable que el currículum tradicional ha perdido vigencia y efectividad como el medio preferente para que un profesional decida aproximarse a una empresa, participar en un proceso de selección, y acceder con suerte, a un nuevo empleo.

 

El currículum, amén de ser una herramienta estática que detalla la secuencia de experiencias desarrolladas por cualquier profesional en sucesivos cargos y roles, no tiene la expresividad que las redes sociales nos ofrecen para permitir que un reclutador perspicaz pueda intuir a bajo costo, si un candidato acredita las competencias, habilidades y destrezas para predecir su éxito en un rol y reducir la incertidumbre acerca de su fácil y rápida adaptación a la cultura organizacional. Todo ello puede lograrse del análisis acucioso de las competencias, actitudes, influencia y comportamientos desplegados por un profesional en su interacción en redes sociales y en blogs donde participa como autor y/o comentarista.

 

Recursos Humanos será el facilitador de las conversaciones, interacciones, decisiones y aprendizajes que ocurrirán en lo interno y a lo externo de una organización, que si bien aún no está conformada como una redarquía, ya está asumiendo los procesos de gestión, aprendizaje y transformación necesarios para desmontar jerarquías basadas en el poder, y minimizar la burocracia de silos acotados por función.

 

3. El auge indetenible del Teletrabajo:

 

El abaratamiento de las conexiones de Internet de banda ancha, la facilidad de su acceso desde distintos dispositivos, la proliferación de herramientas maduras para facilitar el trabajo remoto bajo pautas de colaboración, y una creciente conciencia para dotar al trabajador de mayor flexibilidad para favorecer una mejor conciliación de su quehacer profesional con su vida laboral, están influyendo para que un número creciente de colaboradores dediquen una fracción cada vez mayor de su tiempo productivo a trabajar desde el hogar o desde cualquier otra locación.

 

Ahora es posible reducir costos incurridos en viajes y en el alquiler de planta física, aminorando al mismo tiempo el impacto adverso sobre el ambiente, gracias a la posibilidad de conformar equipos de trabajo integrados por profesionales multidisciplinares, que estando vinculados a través de Tecnologías de información y comunicaciones de última generación, pueden trabajar colaborativamente en proyectos, que se desarrollan en diferentes geografías y abarcan varios husos horarios.

 

La adopción exitosa de políticas de teletrabajo requiere que el liderazgo asuma la renuncia expresa a ominosas dinámicas de supervisión obsesiva basadas en el control y la desconfianza, para favorecer relaciones profesionales articuladas en la comunicación abierta, la confianza recíproca y el respeto mutuo.

 

4. La pertinencia de implantar ambientes colaborativos de trabajo:

 

La hegemonía de silos funcionales conformados por departamentos que celosa y egoistamente se apropian de la información que procesan y del conocimiento que generan, está cediendo ante la emergencia de ambientes de trabajo abiertos basados en la colaboración.

 

Se acepta que para dotar a una organización de la agilidad y flexibilidad necesaria para afrontar con éxito escenarios de crisis, es factor clave potenciar su capacidad de procesar información para generar conocimiento que es analizado, distribuido y compartido entre múltiples unidades funcionales, grupos de trabajo y equipos asignados a proyectos.

 

La organización, tradicionalmente considerada como una estructura jerárquica y monolítica que ha sido diseñada para desarrollar con eficiencia y precisión los procesos operacionales inherentes a su razón de ser, ahora requiere para preservar su competitividad en tiempos de incesante cambio, de la gestión transversal y eficiente del conocimiento a través de comunidades de práctica vinculadas por tecnologías de colaboración, como bien corresponde a una cultura de innovación.

 

5. El tiempo para un estilo de liderazgo descentralizado y distribuido ha llegado:

 

La nueva organización, ahora conformada como un conjunto de redes interdependientes de colaboradores multidisciplinares motivados por una visión trascendente, requerirá para su éxito que el liderazgo, antes de ser ejercido autocrítica y verticalmente por un puñado de profesionales que asumen una posición de gran visibilidad y responsabilidad dentro de la jerarquía organizacional, sea ahora desarrollado en función de la influencia que cada profesional ejerce acorde a sus competencias, función y radio de acción sobre otros profesionales para administrar, optimizar y alinear recursos en procura de un fin común.

 

Bajo esta premisa, el liderazgo descentralizado y distribuido toma decisiones, asume riesgos e influye sobre otros profesionales, articulando dinámicas de comunicación asertiva y empática, donde priman criterios de inclusión, equidad y transparencia.

 

La imagen de un cenáculo de líderes pontificando en torno a las decisiones que habrán de definir el futuro de la organización es ahora inoperante e insuficiente, cuando a través de la delegación, el empoderamiento y el fomento de las relaciones de confianza, cualquier joven profesional tiene acceso a oportunidades para desplegar y mejorar continuamente sus competencias como líder en el ámbito donde trabaja, aprende, influye y decide.

 

6. La brecha generacional como catalizador del proceso de cambio:

 

La incorporación paulatina en las organizaciones de profesionales muy jóvenes que han vivido su infancia y su adolescencia disfrutando de una continua y profunda exposición a diversas tecnologías digitales, generará una creciente presión para favorecer la implantación progresiva de ambientes de trabajo virtuales conformados en torno a redes sociales y diversas herramientas de colaboración.

 

Un liderazgo perspicaz debería ser capaz de armonizar la presión hacia el cambio ejercida por los profesionales más jóvenes, con el conocimiento del negocio que acreditan los profesionales de mayor experiencia, para favorecer el desarrollo de procesos de cambio alineados a la estrategia del negocio, que permitirán que una empresa pueda ser competitiva fomentando una cultura de innovación en la que se gestione el conocimiento con tecnologías 2.0.

 

Para ello es necesario, que la Alta Dirección aparte de aceptar que el cambio de paradigma que significa el inicio de la Era del Conocimiento es insoslayable e impostergable, modele a través de su compromiso, dedicación y ejemplo las dinámicas necesarias para que grupos de colaboradores de distintos niveles y diferente exposición ante el hecho tecnológico trabajen coordinada y sinérgicamente en favor del proceso de cambio.

 

7. La organización adopta una creciente orientación hacia el cliente:

 

A través de las redes sociales nuestros clientes, competidores y colaboradores ya están generando conversaciones e interacciones, a cuya influencia y efectos potenciales hemos de prestar atención, si no deseamos afectar por omisión, nuestro prestigio como marca, y facilitar colateralmente el deterioro de nuestro posicionamiento competitivo.

 

Las primeras aplicaciones de las redes sociales en el ámbito organizacional están siendo desplegadas a través de la figura del Community Manager, preferentemente, un profesional del área de la Comunicación Social, que acreditando un buen conocimiento de las herramientas 2.0, se hace cargo de gestionar la reputación digital, las conversaciones y el posicionamiento de una empresa consciente en proteger y potenciar su identidad y prestigio, ante sus clientes, socios, colaboradores y otros públicos de interés.

 

8. Influencia creciente de los colaboradores en la Gestión de Tecnología:

 

Los tiempos en los que las herramientas de hardware y software eran seleccionadas, implantadas y administradas por la Gerencia de Tecnología de conformidad a estándares corporativos de pretendida confiabilidad, robustez y eficiencia, ahora parecen lejanos, cuando gracias a la proliferación de múltiples dispositivos de hardware de bajo costo, de software amigable e intuitivo, y a la iniciativa de muchos de estos colaboradores de ser activos en redes sociales, son ellos, y no un gerente de Tecnología obsesionado por el control, quienes cada vez tienen más libertad para decidir cuales herramientas de hardware y software prefieren emplear en su trabajo.

 

Los usos sociales de la Tecnología de Información a lo interno y hacia el exterior de una organización escapan del ámbito de las responsabilidades a cargo de la Dirección de Tecnología, cuando es la Dirección de Recursos Humanos con el decidido apoyo de la Alta Dirección, la instancia que ha de asumir un rol protagónico en la gestión de este proceso transformador, por tratarse de la implantación efectiva de enfoques tecnológicos sociales que tienen un profundo impacto en la forma en la que las personas se comunican, interactúan, influyen, aprenden, deciden y operan en una organización.

 

9. La gestión de la marca empresarial se complementa con la gestión de la marca personal:

 

Es un hecho cierto que acceder a un trabajo de por vida es hoy día una expectativa casi imposible de concretar, cuando la incertidumbre creciente y el entorno de cambios acelerados donde las organizaciones operan, compiten y se posicionan, son factores determinantes para justificar una mayor movilidad en profesionales, que ahora se atreven a utilizar las redes sociales y a participar en blogs, para gestionar y potenciar su reputación digital, de manera de acceder con mayores posibilidades de éxito a mejores y más interesantes oportunidades de desarrollo profesional.

 

Las organizaciones más orientadas a la aplicación de buenas prácticas de Talento están acelerando sus estrategias de gestión de la marca empresarial para atraer, motivar y preservar a los mejores profesionales disponibles en el mercado.

 

Día a día se tiene una mayor conciencia en la Alta Dirección de que es el profesional talentoso, motivado y comprometido con su organización y no, el capital, ni la maquinaria, ni los activos fijos, ni los clientes, el activo clave para garantizar la competitividad y el éxito a largo plazo de una empresa inmersa en un entorno de acelerada y angustiante transformación.

 

10. La pertinencia de desarrollar una cultura de Innovación:

 

Los ejercicios de planificación estratégica que pretenden “controlar el futuro”, aunque aún son necesarios, ya no son suficientes para dotar a la organización de la agilidad, flexibilidad, y sentido de anticipación que hoy día son necesarios para afrontar con éxito las exigentes demandas de ambientes de negocios de gran volatilidad e incertidumbre.

 

En una cultura de innovación se promueven espacios internos de emprendimiento orientados a la mejora de las prácticas internas, al lanzamiento de nuevos productos y a la generación de líneas alternas de negocios. Los errores inherentes a las actividades internas de emprendimiento son un insumo fundamental para retar constructivamente el orden establecido, aprender de la experiencia, construir una visión apasionante, y generar cambios que se traduzcan en innovación efectiva, y en nuevas y más interesantes fuentes de ingresos para la organización.

 

En la empresa 2.0, es cada vez más frecuente dedicar parte importante de su presupuesto al desarrollo de emprendimientos internos, bajo la responsabilidad de equipos de trabajo conformados por profesionales talentosos con deseos de aprender, ansias para innovar y animo de desplegar su genuino espíritu emprendedor.

 

La nueva organización ha de monitorizar permanentemente la dinámica de sus mercados, hablar con sus clientes y escucharlos, desarrollar su gestión de marca como empleador, cuestionar sus prácticas y adecuarlas a la realidad mediante la aplicación de un fuerte soporte digital. Ha de diseminar con transparencia su pensamiento estratégico, haciéndolo accesible a todos sus colaboradores; y no ha de postergar los ajustes necesarios en su arquitectura organizativa, para proponer, diseñar y construir una cultura de innovación, como condición básica para impulsar un proceso de reinvención continua, o de beta permanente característicos de la Empresa 2.0.

 

Por: Octavio Ballesta | 9 de Mayo de 2011.

 

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……………………………………..

 

Fuente: Talaentia  

Imagen: Enterprise 2.0  

 

 

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  Esta Red Social tiene una tarea. Se propone cambiar algo. Junto a todos ustedes compañeros, formamos parte de un espacio que no se sostiene en el mero entretenimiento, sino que busca una relectura atenta y no ingenua, de una realidad cotidiana que nos interpela y nos reclama, hacia una mirada crítica y reflexiva.

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Multiplicar es la tarea. Y todos somos parte de la misma. Estamos en tarea.

El CESA brinda homenaje a:  

 

Enrique Pichón Riviere, Padre de la Psicología Social Argentina.

Sigmund Freud, Padre del Psicoanálisis.

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HOMENAJE DEL CESA A SU MIEMBRO ZUNY GASTIAZORO

HASTA SIEMPRE QUERIDA ZUNY

Por REP

EDUARDO GALEANO - UTOPIA

“…..son cosas chiquitas. No acaban con la pobreza, pero quizás desencadenen la alegría de hacer, y la traduzcan en actos. Y al fin y al cabo, actuar sobre la realidad y cambiarla, aunque sea un poquito, es la única manera de probar que la realidad es transformable”. Eduardo Galeano.

Graffitti de un baño público.

“Si al enfrentarte con la miseria, la pobreza, la exclusión y la marginación, “te falla el corazón… como para seguir de largo”, no hay angioplastía, implantación de stent, by pass o resucitación cardio-pulmonar, que pueda resucitar tu dignidad humana y falta de compromiso.”

 

Ignacio Martín Baró

 

"Quizá la opción más radical que confronta la Psicología [...] hoy radica en la disyuntiva entre un acomodamiento a un sistema social que personalmente nos ha beneficiado o a una confrontación crítica frente a ese sistema."

En términos más positivos, la opción estriba en si aceptar o no el acompañar a las mayorías pobres y oprimidas en su lucha por constituirse como pueblo nuevo en una tierra nueva. 

No se trata de abandonar la Psicología; se trata de poner el saber psicológico al servicio de la construcción de una sociedad donde el bienestar de los menos no se asiente sobre el malestar de los más, donde la realización de unos no requiera la negación de los otros, donde el interés de los pocos no exija la deshumanización de todos".

 

 

 

1er Congreso de Psicología Social, CABA, 11 de Junio de 2011

 

IDENTIDAD Y MAS LUCHA.

Mis felicitaciones a Daniel y todo su equipo del Centro Psicosocial Argentino. El Congreso, dejó en todos múltiples sensaciones, pensares y sentires, pero lo mas importante, es que marca un camino de lo posible, de lo que puede ser realizable y, que el futuro de la psicología social sólo depende de los que hacemos psicología social. Asumamos el compromiso. Un abrazo. !!

Por su parte, informo a los miembros del CESA, que se ha abierto un grupo sobre este Congreso, dónde iremos subiendo aportes que nos lleguen de los compañeros. Todos pueden contribuir, formando parte del mismo y darnos su valioso aporte en relación a estos materiales.

 

Aquellos que han  participado, nos pueden brindar un breve resumen de lo que se han llevado del mismo. Nos interesa saber qué piensan, cómo lo han vivido y todo aquello que deseen aportar para enriquecer aún mas este importante evento.

 

Los espero.

 

 

Este es el link:

http://cesa-gjp.ning.com/group/1ercongresodepsicologasocialcentropsicosocialargen

 

Un abrazo.

 

Gustavo

 

CAMPAÑA NACIONAL POR EL DERECHO AL ABORTO LEGAL Y SEGURO

 

Dejanos tu firma!

 

 

Por Mauricio Castellón y Patricia Sadauskas    

Negocios Santa Fe  

 

Algunas organizaciones poseen códigos de conducta paradójicos e incongruentes. Las comunicaciones contradictorias impiden que emerjan la confianza y la iniciativa, al mismo tiempo que esconden los conflictos.

 

 

La diferencia entre lo que se dice (teorías oficiales) y lo que se hace (teorías en uso) no sólo es patrimonio de las personas. Esta brecha también existe en las organizaciones, que pueden tener pretensiones absurdas. Por ejemplo:

 

1.    Haga que su superior piense que usted no tiene problemas, aun si los tiene.
2.    Asuma riesgos pero no se equivoque.
3.    Diga la verdad pero no traiga malas noticias.
4.    Triunfe sobre los demás pero que parezca que nadie ha perdido.
5.    Trabaje en equipo pero recuerde que lo que cuenta en realidad es su desempeño individual.
6.    Exprese sus ideas con autonomía pero no contradiga a sus superiores.
7.    Sea creativo pero no altere los procedimientos tradicionales.
8.    Haga preguntas pero nunca admita ignorancia.
9.    Prometa sólo lo que pueda cumplir pero nunca se niegue al pedido de un superior.
10.   Piense en el sistema global, pero preocúpese sólo de los resultados de su área.
11.   Piense en el largo plazo pero sólo preocúpese por obtener resultados inmediatos.
12.   Actúe como si ninguna de estas reglas existiera.

 

En “The Neurotic Organization” (La Organización Neurótica), Kets de Vries y Danny Miller presentan algunos de los “mitos corporativos” más comunes, fantasías compartidas tales como “Somos buenos miembros de esta comunidad… aunque contaminamos el lago donde se bañan los niños del pueblo” o “Nuestra prioridad es ofrecer productos de calidad… pero vendemos productos defectuosos”.

 

Rutinas defensivas organizacionales

 

Las rutinas defensivas son estrategias que impiden que las personas o los grupos se sientan expuestos a la vergüenza. Es decir, evitan que sean responsables de las inconsistencias entre sus palabras y sus acciones.

 

A veces, la autoridad envía mensajes contradictorios que ponen al subordinado en un dilema: cumplir una orden primaria respaldada por una amenaza de castigo o efectuar una orden secundaria (que puede ser comunicada en un metalenguaje), contradictoria con la primaria. Éstas tiene al menos dos partes: una autoridad y un subordinado. La primera tiene el poder de aplicar castigos, mientras que la segunda cree que depende de su superior para su bienestar.

 

La autoridad no permite que las contradicciones existentes en sus mensajes sean discutidas. Y esta actitud tampoco puede ser cuestionada. Mientras tanto, el subordinado juzga que no puede escapar de la autoridad sin perder su bienestar.

 

Los jefes pueden poner a los empleados en dilemas, cuando para amenazarlos usan su autoridad. Al mismo tiempo, los empleados pueden pensar: “Si no hace lo que recomiendo, lo consideraré autoritario y autocrático; si lo hace, lo veré débil e indeciso”.

 

Según Vries y Millar, estas comunicaciones contradictorias impiden que emerjan la confianza, estimulan el rencor, esconden los conflictos y propician una atmósfera de falso consenso. Para los subordinados, lo más fácil es rendirse y renunciar a toda iniciativa.

 

Cómo detectar una organización esquizofrénica

 

Responder las siguientes preguntas nos permitirá tener una idea de cuán enraizadas se encuentra las rutinas defensivas en nuestra compañía.

 

1. Cultura de la víctima: ¿Se buscan (y encuentran) defectos en la organización, sin aceptar ninguna responsabilidad para encarar su corrección?
2. Negatividad: ¿Se acentúa lo negativo y minimiza todo lo positivo?
3. Triunfalismo hipócrita: ¿Se declaran valores y objetivos que se saben imposibles de poner en práctica? ¿Se actúa como si esos valores fuesen posibles? ¿Se ataca a quienes cuestionan su factibilidad?

 

La mejor estrategia para desactivar las rutinas defensivas es exponerlas y convertirlas en el tema central de la comunicación. Cuando la contradicción sale a la luz, la conversación no puede continuar como si nada ocurriera.

 

Todo dilema es una interpretación de quien no puede compatibilizar las premisas que lo producen. Precisamente, los dilemas aparentes son los que fuerzan los cambios de paradigmas. La clave esta en volver discutibles a esos dilemas.

 

abril 27, 2011 By: admin

 

Por: Lic. Mauricio Castellón Profesor Seminario Pymes FCE – UBA y Lic. Patricia Sadauskas – Psicóloga

 

…………………………………..

 

Fuente: Negocios Santa Fe  

Imagen: Bad leader  

 

 

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-
En la web:
- Cómo sanar la esquizofrenia organizacional | Navactiva. El portal para las empresas de Navarra 

 

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Por Infobae América

america.infobae.com 

 

La tésis "Google Effects on Memory: Cognitive Consequences of Having Information at Our Fingertips" publicada este jueves en la edición digital de la revista Science sugiere que la población comenzó a utilizar Internet como su "banco personal de datos", conocido como el "efecto Google".

 

 

El megabuscador es la "memoria externa" de nuestro cerebro: reduce la capacidad de retener información, pero nos hace más habilidosos a la hora de buscarla.

 

Los ordenadores y los motores de búsqueda online se convirtieron en una especie de sistema de "memoria externa" al que puede accederse a voluntad del usuario y al que la memoria humana se está adaptando.

 

A Betsy Sparrow, profesora adjunta de la Universidad de Columbia y autora del estudio, no le ha sorprendido constatar que cada vez más personas no memorizan datos porque confían en su habilidad para encontrarlos en la web.

 

Los educadores y científicos habían empezado a advertir que el hombre se estaba haciendo cada vez más dependiente de la información en Internet, pero hasta ahora había pocos estudios que lo confirmaran, señaló.

 

Precisamente, fue su experiencia personal, al darse cuenta de que recurría con frecuencia a la base de datos de cine IMDB para recordar el nombre de algunos actores, la que la llevó a profundizar en los hábitos de estudio y aprendizaje de las nuevas generaciones.

 

Sparrow menciona en su investigación a Daniel Wegner, psicólogo y profesor de Harvard, quien hace ya treinta años elaboró la teoría de la "memoria transactiva", que hace referencia a la capacidad de dividir la labor de recordar cierto tipo de información compartida.

 

Como ejemplo, señala a una pareja en la que el marido confía en que su esposa recuerde las fechas importantes como citas médicas, mientras que ella confía en que él recuerde nombres de familiares lejanos, de tal modo que no duplican información ni "ocupan" memoria.

 

A raíz de esta hipótesis, Sparrow se preguntó si Internet estaba desempeñando ese papel para todo el mundo, a modo de una gran memoria colectiva. Junto con su equipo, realizó una serie de experimentos con más de un centenar de estudiantes de Harvard para examinar la relación entre la memoria humana, la retentiva de datos e Internet.

 

El equipo descubrió que cuando los participantes no sabían las respuestas a las preguntas, automáticamente pensaron en su ordenador como el lugar para encontrar esa información.

 

Además, descubrieron que si los estudiantes sabían que la información podía estar disponible en otro momento o que podían volver a buscarla con la misma facilidad, no recordaban tan bien la respuesta como cuando creían que la información no estaría disponible.

 

Otro de los patrones de comportamiento que subrayan en el estudio es que la gente no recuerda necesariamente cómo obtuvo cierta información siempre y cuando recuerde qué era; sin embargo, sí tiende a recordar dónde encontró los datos que necesita cuando no es capaz de recordar exactamente la información.

 

14-07-11

Fuente: EFE

……………………………..

Fuente: Infobae América  

Imagen 1: Brain memory 

Imagen 2: Google Simpson

 

 

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-
En la web:
- Is Google replacing our memory? | ZDNet
- No lo hizo la escritura pero ¿Está Google sustituyendo nuestra memoria? El caparazon
- ¿Acelera internet nuestro desarrollo cognitivo? | El caparazon
- Lo que pasa en nuestros cerebros cuando leemos, en pantalla o papel, una historia | El caparazon
- ¿Nos está volviendo lerdos Internet? (2: El contraataque) >> Blogs EL PAÍS
- La Petite Claudine: ¿Qué le está haciendo Internet a tu cerebro?   
- PowerPoint es un software que idiotiza - Infobae
- Paradoja de la sociedad de la información « co-society
- Is the internet killing empathy? - CNN.com

 

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En el marco del Segundo Encuentro de Mujeres Empresarias se implementará una feria para que las participantes puedan exhibir sus trabajos y establezcan contactos comerciales.

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Por Elsa Bonafonte 

Mis Apis por tus Cookies  

 Llevo unas semanas estudiando de cerca Google+ y después de todos estos días puedo decir que lo que siento es amor verdadero. Del bueno bueno… Y como pasa con cualquier enamorado, quiero compartir con vosotros todas las virtudes de mi nuevo amado, Google+…

 

 

He de decir que ha sido hoy, al descubrir el “-1″ de Google, cuando he sido consciente de que seré totalmente infiel a Facebook… Con lo poco que les hubiera costado ese “No me gusta”…

 

Os dejo aquí las extensiones, aplicaciones, complementos, trucos, atajos y demás que he ido probando… Espero que disfrutéis tanto como he hecho yo… Allá va!!!

 

1 – Extensiones para Chrome

 

1.1 Cómo compartir las publicaciones de Google+ en Twitter, Facebook y Linkedin

Extended Share es una extensión para Chrome que nos permite compartir las publicaciones de Google+ en Twitter, Facebook y Linkedin. Nos permite, de forma realmente sencilla, mandar a nuestro TW, FB o LK las publicaciones que aparecen en nuestra “Home” de Google+.

 

1.2 Cómo traducir el contenido de las publicaciones en Google+

Otra extensión interesante es Helper for Google+, que te permite twittear los contenidos de Google+, pero que también te permite traducirlos (con Google Translate), lo que me parece mucho más interesante

 

1.3 Cómo contestar al autor de una publicación en Google+

Replies and More es una extensión que nos inserta un botón para poder responder al autor de la publicación directamente.

 

2- Comentarios / Interacción

 

2.1 Cómo hacer un -1

-1 Minus One es una extensión de Google+ que nos permite hacer lo que Facebook nunca nos dejó… Hacer un “NO ME GUSTA” en la publicaciones de las personas a las que seguimos… Tengo que admitir que ME ENCANTA!!!

 

2.2 Cómo ocultar los comentarios de las publicaciones de Google+

+Comment Toggle nos permite “ocultar” la lista kilométrica de comentarios que tienen algunas publicaciones en Google+. Sustituye la lista de comentarios por una barra que nos muestra cuántos hay y nos permite expandirlos si queremos leerlos.

 

2.3 Cómo utilizar google+ mediante atajos

Está circulando en Google+ esta hoja con atajos y trucos varios. Muy útil…

 

2.4 Cómo editar los textos de los comentarios

Pues muy fácil. Aquí os dejo unas pequeñas instrucciones para convertir tus palabras a negritas, cursiva, subrayadas…
1- Negrita: (*)bold(*):  Añade * antes y después del mensaje
2- Cursiva: (_)italics(_):  Añade _ antes y después del mensaje
3- (-)strike-through(-):  Añade - antes y después del mensaje

 

3- Contactos

 

3.1 Cómo puedo mencionar a alguien

También muy fácil. Podemos hacer como en twitter, y añadir una @ antes del nombre, o añadir un +.

 

3.2 Cómo puedo invitar a alguien

En la página de Novedades, en la columna de la derecha, debajo de “Servicios Móviles”, ahora aparece “Envía invitaciones”.

 

3.3 Cómo bloquear contactos

¿Quieres bloquear a alguien en Google+? No hay problema. Es muy sencillo y solo bastan tres pasos:

1- Ve a su perfil
2- En el lateral del perfil debes hacer clic en Bloquear a (nombre del contacto)
3- Confirma que deseas bloquear a esa persona

También puedes bloquear a alguien  haciendo clic en Bloquear en el correo de notificación que recibiste de esa persona. Atención!! Tu dejas de ver todas sus publicaciones, y él las tuyas, pero seguirás estando en sus círculos!

 

3.4 Cómo seguir a un usuario de Google+ vía RSS

Gracias a Juan Diego he descubierto cómo seguir a cualquier usuario de Google+ en tu lector RSS.

1- Capturas la secuencia numérica del usuario que quieres leer (aparece en la url de su perfil)
2- Añades el número a la dirección http://plusfeed.appspot.com/
3- Registras esa URL en tu lector RSS
4- Ej: http://plusfeed.appspot.com/113062965356511281340

 

4- Facebook

 

4.1 Cómo utilizar Facebook desde Google

Google+Facebook es una aplicación curiosa que nos “inserta” el muro de Facebook en Google+. Sumado a Google+Tweet, podemos navegar entre nuestras diferentes redes sociales desde una sola, Google+.

Según algunas fuentes es posible que esta extensión sea un malware… Leed este artículo antes de nada… O este otro…

 

4.2 Cómo “plantar” un “me he ido a Google+” en tu foto de perfil de Facebook

chapaperfil es una aplicación que te crea una “chapa” con el texto “I have moved to Google+” y te la “planta” en tu foto de perfil de Facebook. Impresionante…

 

4.3 Cómo ver Google+ como si fuera Facebook

Stylish es una extensión de Chrome con la que podrás cambiar la apariencia de tu Google+ y visualizarlo al estilo de Facebook.

 

5- Twitter

 

5.1 Cómo utilizar Twitter desde Google

Google+Tweet es una aplicación que te permite twittear desde Google+. Sólo tienes que descargarla e instalarta, y ya tendrás tu TimeLine de Twitter en Google+. Aparecerá en un botón a la izquierda del botón “Home” de Google+.

Antes de empezar a tuitear desde Google+ tendrás que loggarte en twitter y dar permiso a la aplicación. Ésta es un poco lenta, y le faltan algunas funcionalidades, pero no me cabe la menor duda de que en breve arreglarán esta nueva app.

 

5.2 Cómo votar +1 en tus tweets favoritos

La extensión Tweets+1 para Chrome muestra el botón en nuestro TimeLine, para que nuestros seguidores puedan votar un “+1” a nuestros tweets.

También nos permite ver cuántos usuarios han votado un mismo tweet, determinando los más populares. Una buena forma de informar a nuestros contactos cuáles son los contenidos que llaman más nuestra atención, facilitando la creación de “Internets personalizadas”.

 

6- Apariencia

 

6.1 Cómo podemos añadir el chat de Google o modificar los colores

GTools+ es un sencillo complemento que nos permite, por ejemplo, añadir el chat de Google o modificar los colores de las notificaciones.

 

6.2 Cómo cambiar el color de la barra de Google+

Color+ nos permite cambiar el color de la barra de Google+ a verde pistacho… O_o

 

6.3 Cómo fijar partes de la interfaz en Google+

Beautify G+ es una extensión de Chrome que e permite seleccionar algunos elementos de Google+ (las barras superiores, las barras laterales y la caja de publicaciones)para que se queden fijos aunque nosotros “bajemos” por el stream de las publicaciones. Personalmente me parece muy útil.

G+Fix lo que nos permite es que se mantenga la barra de Google+ en su lugar, y que no “baje” con el stream.

 

6.4 Cómo tener tu propia URL personalizada de Google+

Gplus.to es un acortador de URLs que nos permite además personalizar el link de nuestro perfil. Sólo nos pide nuestro nombre de usuario en Google + y una referencia que viene dentro de la dirección.

Las direcciones de Google+ tienen este formato: https://plus.google.com/107714714111318385678. El número final es la referencia que nos pide Gplus. De esta forma nuestra URL personalizada quedará así:  http://gplus.to/nombre.

 

6.5 Cómo visualizar tu perfil como lo haría cualquiera de tus seguidores

En la pestaña perfil, arriba a la derecha hay un botón que pone “editar perfil”. Justo debajo hay una caja que dice “ver perfil como…”. Ahí introduces el nombre de alguno de tus seguidores y verás tu perfil como lo vería él.

 

7 – Fotografías

 

7.1 Cómo ampliar las fotografías de la Home de Google+

+PhotoZoom es una extensión de Chrome que te permite visualizar las imágenes mucho más grandes. Sólo tienes que pasar el ratón sobre la fotografía… y ya está!!

 

7.2 Cómo subir fotografías (Picasa) a Google+ desde el smartphone

Puedes hacerlo desde un Android, con la aplicación de Google+, o desde un iPhone, con la aplicación “Piconhand,”.

Esta aplicación la puedes descargar de forma gratuita desde el Apple Store. Funcionan de forma muy sencilla:

1. Loggeate y verás todos tus álbumes de Picasa.
2. Asegúrate de que “locations services” está encendido.
3. Crea un “mobile” álbum.
4. Selecciona “upload”, elige un álbum de Picasa, y dale a “Start”
5. Verás una barra con el progreso de la subida de fotografías.

 

7.3 Cómo convertir Google+ en un libro fotográfico

Para ello tienes que cambiar el aspecto de Google+ y convertirlo en un book fotográfico. Lo primero es editar nuestro perfil.

1. En la pestaña “About”, Google+ nos permite añadir hasta 5 fotografías diferentes.
2. Las selecciones de tu álbum de Picasa.
3. Se añadirán a una nueva colección “Scrapbook”, siendo visibles en nuestro perfil.
4. Para personalizarlo, añadiendo o quitando pestañas, sólo hay que ir a cada una de ellas y cambiarlas a nuestra elección, mediante la casilla “show this tab on my profile”.

 

7.4 Cómo crear una foto de perfil con el marco de Google+

+Me te permite crear tu foto de perfil de Google+ con el marco de la red social.

1. Subimos la foto desde nuestro ordenador
2. Seleccionamos la parte de la foto que nos interesa
3. Descargamos al foto haciendo clic sobre el botón derecho

 

7.5 Cómo tener varias fotografías de perfil que roten al “clicar” sobre ellas

Pequeño truco que he conocido gracias a Juan Manuel Cabello. Si añades varias fotografías al álbum “fotografías de perfil”, éstas irán rotando cuando tus seguidores hagan “clic” sobre tu fotografía, “por defecto”, de perfil.

 

7.6 Cómo gestionar las fotografías

Hay que tener en cuenta que las fotografías que tienes “por defecto” en Google+ son tus fotografías de Picasa. No las borres, porque entonces las borrarás también de Picasa. Cuidadín!!!!

 

8- Chat

 

8.1 Cómo “chatear” con contactos de tus círculos

Desde Google+ puedes chatear con todos tus contactos de Gmail, pero si lo que quieres es chatear con contactos de tus círculos, sólo tienes que seguir estos pasos:

1. Pones el cursor sobre el chat de Google+
2. Aparece un triángulo. Pulsas sobre él y verás la opción “círculos”
3. En la ventana que se abre, eliges los círculos con los que quieres “chatear”

 

9- Geolocalización

 

9.1 Cómo hacer check-ins en Google+

Desde hace unos días Google Maps ha integrado Google Latitude en Google+. Ahora ya es posible hacer Ckenk-Ins en esta nueva red social.

Desde la aplicación de Android, sólo tenemos que escoger qué personas verán donde estamos, y  decidir si queremos que se publique en Google Latitude o en Google+ (y en qué círculos).

 

10- Wordpress

 

10.1 Cómo conseguir la apariencia de Google+ en tu blog Wordpress

Si quieres que tu blog tenga la apariencia de Google+, ya puedes descargar este tema… Menuda fiebre la de Google+!

 

10.2 Cómo mostrar tu perfil de Google+ en tu blog

googleCards.zip es un plugin / widget de WordPress que nos permite mostrar nuestro perfil de Google+ en nuestro blog. Esto hará que más gente nos añada a sus círculos.

1- Descarga y descomprime googleCards.zip
2- Subir la carpeta del plugin a wp-content/plugins/
3- Activar el plugin en la administración de wordpress
4- Ir a la sección de widgets y colocar el widget “Googlecards” en la parte que quieras de tu sidebar.
5- Introducir tu id de Google+, y listo!

 

11- Empresas / marcas

 

11.1 Cómo tener un perfil de empresa en Google+

Lo único que puedo decir al respecto es… NO CREÉIS UN PERFIL DE EMPRESA TODAVÍA… Y lo digo así, gritando… Empiezan a proliferar los perfiles de empresas en Google+, pero la compañía ya ha anunciado que todos ellos serán borrados.

Así que tengamos paciencia porque están preparando algo “especial” para las marcas, y ese algo llegará en dos semanas. Google ha anunciado en un  post y en un vídeo en YouTube que el equipo de Google+ está trabajando para crear una “experiencia única” para las empresas que incluirá un profundo “analytics” y la posibilidad de comunicar estos perfiles con sus productos con AdWords. Oestlieng, product manager de Google+, afirma que “la forma en que nos comunicamos con nuestros contactos es diferente a cómo lo hacemos con las marcas“, por eso es necesario un tipo de peril especial.

 

11.2 Cómo ser el primero en tener un perfil de empresa en Google+

Google+ ha publicado un formulario para las empresas que quieran tener un perfil de empresa en la red social. ¿A qué estás esperando?

 

11.3 Cómo afecta el botón +1 de tu web (al tráfico que llega a tus páginas)

Las métricas de +1 disponibles en las Herramientas para webmasters de Google te pueden mostrar cómo afecta el botón +1 al tráfico que llega a tus páginas. ¿Cómo? Tienes más información el “Google Blog“.

 

12- Rumores

 

12.1 Cómo usar Google+ desde Hootsuite

Lo único que puedo decir es que es probable que Hootsuite esté trabajando en una integración con Google+…

 

13- Cuentas

 

13.1 Cómo administrar varias cuentas en Google+

Para poder administrar varias cuentas en Google+ hay que seguir los siguientes pasos…

1- Entramos en “configuración de cuenta”
2- Entramos en “vista general de la cuenta”
3- Debajo de nuestro avatar veremos la opción, desactivada por defecto, “acceso múltiple“
4- Si seleccionamos esa opción, la próxima vez que pinchemos en el desplegable de nuestra cuenta veremos una opción que nos invita a cambiar de cuenta.

 

13.2 Cómo obtener los datos de tu cuenta directamente en el mail

socialstatistics es una web que ofrece estadísticas de Google+. Tienes que “loggarte” con tu cuenta de Google+ y te mandan un mail semanal con los datos y la evolución.

 

14- Usuarios

 

14.1 Cómo encontrar usuarios de Google+

findpeopleonplus es una web que nos permite buscar y encontrar usuarios de Google+. A día 13 de julio de 2011 tiene 247,996 personas indexadas. Puedes buscar por nombre, profesión, email, intereses, estado civil, etc. Y puedes filtrar por número de seguidores/seguidos y que te muestre a los “googlepluseños” con más de x seguidores.

También te da el “top 10″ de las personas más “circuleadas” (o “rodeadas”) a nivel global y las personas que se encuentran “cerca de ti”…

 

14.2 Cómo acceder a los datos demográficos de Google+

findpeopleonplus statistics es una web que nos da la opción de acceder a las estadísticas demográficas de Google+. Género, edad, localización (EE.UU), profesiones, etc.

 

15- Otras aplicaciones

 

15.1 Cómo eliminar las notificaciones de Google+ en Gmail

BlockPlus es una extensión que elimina las notificaciones de Google+ en Gmail. Para todos aquellos que no quieran tener distracciones de las redes sociales en su correo… Puedes descargar la aplicación aquí!

 

16- Derechos / licencias

 

16.1 Derechos de las fotografías en Google+

A diferencia de Facebook, las fotografías que subes a Google+ están “alojadas” en Picasa, y Picasa no reclama ningún derecho sobre ellas.

 

17- Otros usos de los círculos

 

17.1 Cómo guardar post para “leer más tarde”

1- Creas un círuclo llamado “Leer más tarde” (O cómo más rabia te de)
2. Cuando veas un post que quieras leer más tarde, lo compartes en ese círculo
3. Cuando tangas tiempo, y te apetezca, abres el círculo y lees los post que has compartido. Y si quieres, los borras…

Puedes hacer lo mismo con un círculo llamado “Borradores“. Si no tienes tiempo para escribir el post, lo compartes en el círculo borradores, y luego lo editas (“editar esta publicación”) y lo copias y pegas en novedades, como un post nuevo. Así de simple…

 

18- Novedades

 

18.1 Google+ anuncia novedades para la semana próxima, a partir del feedback de los usuarios

Vic Gundotra, de Google+, ha anunciado hoy (13 julio) que la semana próxima se producirán los primeros cambios a partir del feedback de los usuarios. Este feedback “pedía” las siguientes modificaciones…

• Posibilidad de modificar los círculos con los que se ha compartido un post
• Sparks y comentarios +1 en la aplicación de Android
• Ya no habrá el límite de los 5000 contactos (Es necesario???)
• Posibilidad de superposición de círculos (Este me encanta!!!)
• Posibilidad de que algunos círculos no aparezcan en tu stream (Me gusta)
• Menú que se mueve a medida que hacemos scroll
• Envío de mensajes privados de forma más fácil (Me gusta!)
• Aplicación de Google+ para otras plataformas (WP7) (Necesario!)
• Bloqueo del trabajo el 100% del tiempo
• Fusionar círculos
• Compartir y “refrescar” publicaciones en la app de Android
• Botón para ver y ocultar todos los comentarios
• Mejor integración de Google Chat con Google+
• Solución a los problemas de subida de fotos
• Posibilidad de compartir con todos los círculos, con la opción de “Excepto a” (Me encanta!!!)
• Posibilidad de compartir Google Calendars y Google Docs con círculos (Muy útil)
• Renovación del Google Reader para compartir más fácil
• Integración de intercambio de archivos
• Comentarios anidados
• Hashtags para facilitar búsquedas

 

Fuentes / Para saber más…

 

- http://www.clasesdeperiodismo.com/2011/07/09/bloqueargoogle/
- http://wwwhatsnew.com/2011/07/09/extension-para-votar-con-1-tus-tweets-preferidos/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+WwwhatsNew+(Wwwhat’s+new%3F+-+Aplicaciones+Web+gratuitas)
- http://summify.com/story/ThoT6o3fh2HXAXOO/mashable.com/2011/07/10/iphone-pics-to-google-plus/
- http://www.twittboy.com/2011/07/como-usar-twitter-desde-google-plus.html
- http://www.genbeta.com/navegadores/google-siete-extensiones-de-chrome-para-mejorar-la-experiencia-de-uso
- http://bitelia.com/2011/07/trucos-y-atajos-para-google
- http://www.xatakandroid.com/aplicaciones-android/google-latitude-se-integra-en-google
- http://googleplus.com.es/plugin-widget-de-wordpress-para-mostrar-el-perfil-de-google
-http://www.entrebits.com/fotos/extensiones-para-google+/
- http://www.muyinternet.com/2011/07/06/acortar-url-google-plus
- http://opinionesopinables.wordpress.com/2011/07/11/administrar-varias-cuentas-en-google-plus/
- http://www.genbeta.com/navegadores/blockplus-extension-para-chrome-que-oculta-a-google-en-gmail-y-otros-servicios-de-google
- http://wwwhatsnew.com/2011/07/13/ya-podemos-seguir-a-cualquier-usuarios-de-google-via-rss/
- http://www.periodistashoy.es/redes-sociales/la-primera-generacion-de-google/
- http://www.geek.com/articles/geek-pick/google-is-being-tweaked-this-week-based-on-user-feedback-20110711/

 

12 July 2011 By Elsa Bonafonte

 

This work, unless otherwise expressly stated, is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Unported License.

 

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Fuente: Mis Apis por tus Cookies  

Imagen: Google-Plus-Extensions  

 

 

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- Herramientas prácticas para su 'cloud computing'
- Gratis coloca tu negocio en Google Maps (con video)
- El Gran Hermano Google - Amenaza u oportunidad?  
- Libro gratis: Más allá de Google  
- Google para organizaciones sin fines de lucro  

En la web:
- Desmitificando a Google+ – Cherrytel – El blog de la Comunicación
- 17 Trucos, aplicaciones y consejos, lo mejor de Google+
- Qué es Google+ y cómo funciona
- 7 acciones de Google + que cambiarán el SEO : Marketing Directo
- The Google Plus 50 ideas by Chris Brogan
- 25 Google+ Tips to Enhance Your Google Plus Experience
- ¿Ha cambiado Google+ tu comportamiento en los medios sociales?
- La información oficial sobre Google +, en español  
- Google Plus Tips & Shortcuts 

 

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Por Javier Megías

Blog de Javier Megías  

 

Una de las tareas que cualquier profesional con responsabilidades de negocio debe abordar periódicamente, ya sea Consejero Delegado de una empresa del Fortune 100, emprendedor en ciernes, CEO de una startup recién creada o Director general de una PYME es cuestionarse su modelo de negocio, es decir, cómo piensa operar y obtener dinero (o valor social, en el caso de una ONG).

 

 

Esto no sólo supone analizar el actual sino plantear nuevos modelos que aporten más valor. Para ello nada mejor que entender de donde venimos y, sobre todo, cuales son los modelos que últimamente cosechan más éxitos, base sobre la que inspirarse y cuestionar el propio modelo.

 

Los modelos de negocio a principio del siglo 20 eran bastante sencillos: fabricabas algo /prestabas un servicio y lo vendías en directo. Sin embargo, poco a poco se fueron creando nuevas formas alternativas de generar ingresos. Dos de las que tuvieron un mayor calado en la industria fueron:

 

• Gillette: Explicar las implicaciones y pasos previos de éste modelo de negocio sería extenso (se suele utilizar en los máster como caso de estudio), así que resumiremos: King Gillet consideró que, si era capaz de ofrecer buenas maquinillas de afeitar a un precio muy competitivo, los clientes estarían encantados de pagar las cuchillas (que requerirían recambios periódicos)
• Xerox: Cuando en 1959 Xerox introdujo su modelo 914, con características muy por encima de las fotocopiadoras que se vendían entonces (y mucho más cara), decidió innovar en su modelo de negocio: En lugar de vender cada máquina de la forma tradicional, las alquilaría cobrando 0.04$ adicionales por cada copia a partir de las 2000 mensuales.

 

En los últimos tiempos existe una cierta inquietud al respecto, dada la presión global para el aumento de la competitividad y productividad, que han derivado, junto con el advenimiento de Internet y la web colaborativa en toda una suerte de modelos de negocio alternativos. A continuación vamos a ver algunos de los más interesantes (obviamente no se tratan de modelos puros, y en muchos casos unos tienen trazas de otros).

 

Modelos de 2 (o varios) lados

 

Se trata de modelos de negocio en el que existen al menos 2 (aunque puede haber más) grupos de clientes interdependientes entre sí (lados). Este tipo de modelo de negocio nace del hecho que uno de los lados sólo se beneficia si el otro está presente, siendo por tanto el principal objetivo de la empresa facilitar la interacción entre ellos, actuando como intermediaria y potenciando el efecto de red al máximo.

 

La premisa clave para que este planteamiento tenga éxito es que debe atraer y crear valor a los dos lados por igual. Si únicamente ofrece valor real a uno de los dos lados, el otro rápidamente decrece y deja de tener valor por si mismo. Para ello, habitualmente uno de los lados es subvencionado, es decir, el servicio que recibe tiene un importante descuento (o es gratis) a costa del lado no subvencionado.

 

Un buen ejemplo de éste tipo de modelo de negocio y de cómo un modelo de negocio puede hacer a un sector replantearse sus dogmas es el periódico Metro (y todos sus derivados): En él existe un lado subvencionado (el gran público) que recibe un producto gratuito diariamente. El lado que subvenciona son los anunciantes, que consideran atractivo el modelo mientras exista una base suficientemente grande de miembros del otro lado (el gran público).

 

Otros ejemplos de modelos de negocio de dos lados incluyen a Google (conecta anunciantes con usuarios de sus productos), los fabricantes de consolas como Nintendo Wii o PS3 (conectan desarrolladores de videojuegos con clientes), a fabricantes de tarjetas de crédito (conectan a compradores con los comercios) o incluso la prensa.

 

Aunque no es un caso “puro” de modelo de negocio de varios lados, me pareció muy interesante el de la operadora Safaricom, descrito estupendamente en el imprescindible Gurusblog. Se trata de una operadora de Kenya que, además de operar como tal, detectó la necesidad de servicios bancarios ágiles para una gran parte del África rural… de forma que aprovechando su infraestructura y los móviles inventó un sistema para que la gente pueda pagar, cobrar y enviar dinero.

 

Larga cola (Long Tail)

 

Su nombre fue  acuñado por Chris Anderson en su artículo de Wired, y se basa en el hecho que en determinados negocios existen recursos finitos que obligan a la empresa/comercio a escoger vender únicamente los productos que se prevé obtendrán mejores ventas. Se llama “Larga Cola” al modelo en honor a la gráfica de distribución de ventas, en la que un conjunto pequeño de referencias acumula la mayor parte de las ventas (bestsellers), siendo el resto de referencias vendidas de forma más ocasional (la cola).

 

Un ejemplo clásico de recurso finito es el espacio de exposición y almacenamiento en una tienda: El dueño, dado su espacio limitado, la llenará de las referencias que considere que serán más vendidas (normalmente las más populares para el gran público)… ¿pero que sucede cuando este recurso finito disminuye de forma espectacular su coste?

 

La respuesta es que, en lugar de obtener beneficios únicamente de los artículos que más se venden, es posible conseguir ingresos vendiendo muchas unidades de gran número de artículos que se venden poco. Para que esto suceda es imprescindible que sucedan 2 cosas:

 

1.Los costes asociados al recurso finito (habitualmente de inventario, asociados a almacenar la mercancía) deben bajar dramáticamente

2.Se debe disponer de un sistema eficaz de recomendaciones para conducir a los clientes a lo largo de la cola, generando ventas de los productos menos vendidos/de nicho.

 

Uno de los mejores ejemplos de un modelo de negocio basado en la larga cola es el del proveedor Amazon y los libros electrónicos: Por un lado Amazon ha dejado de almacenar físicamente una parte muy importante de su stock de libros. Para ello los ha almacenado digitalmente y, cuando un cliente solicita un ejemplar lo imprime bajo demanda (todo lo cual tiene que ver mucho por el interés de la compañía de potenciar los e-book). Por otro lado, las tecnologías de recomendación de Amazon son absolutamente magníficas: para un cliente que ha realizado varios pedidos, la probabilidad de que acierte recomendándole uno es muy alta… lo que hace que sea posible generar venta en productos de nicho al final de la larga cola.

 

Bait & Hook (Cebo y anzuelo)

 

También llamado “razor and blade”, su popularización se la debe al fabricante de máquinas de afeitar Gillette. Se basa en la presencia de una oferta inicial atractiva y muy barata que fideliza  al cliente con la marca, y que posteriormente alienta al cliente a seguir comprando productos o servicios. Cambia la obligación y complejidad de vender todos los meses nuevas unidades únicamente a disponer de unos ingresos recurrentes adicionales a las unidades vendidas… a costa de asumir unas pérdidas iniciales.

 

En éste tipo de negocio es muy habitual que el vendedor al principio pierda dinero con el cliente, creando los beneficios con cada compra posterior.

 

Además del ejemplo anterior, las operadoras de telecomunicaciones nos ofrecen otro muy didáctico: Cuando queremos cambiar de móvil nos dirigimos a una operadora, que nos hace una oferta muy atractiva (cebo, asumiendo el total o gran parte del coste del móvil) a cambio de un contrato de permanencia de 1 o varios años (anzuelo), que es donde genera los beneficios reales, derivados de tener un cliente atado.

 

Nube y SaaS (Software-as-a-Service)

 

Aunque tecnológicamente no son en absoluto lo mismo, a nivel de planteamiento de negocio son muy similares: La proposición de valor principal parte de la transformación de un producto en un servicio, y de un gasto fijo en uno variable. El cliente no tiene que adquirir un costoso software (producto, coste fijo), que deberá posteriormente instalar en un hardware adicional y pagar por una subscripción y soporte (variable, periódico), sino que paga por recibir un servicio mes a mes (o anualmente).

 

Uno de los ejemplos más conocidos es el de Salesforce: se trata de un software CRM (gestión de la relación con el cliente) en el que el usuario únicamente paga por acceder al software (número de usuarios) y por qué módulos requiere utilizar (funcionalidades), en lugar de pagar por  un costoso CRM que deberá comprar, instalar y mantener.
Otro estupendo ejemplo de como un modelo SaaS puede darle la vuelta a un mercado es el de Business Intelligence: Empresas como LiteBi, han sido capaces de poner un completo software de BI al alcance de cualquier empresa sin importar su tamaño.

 

Freemium

 

Se trata de una particularización del modelo de negocio de dos lados, en el que uno de los dos lados recibe de forma contínua un servicio/producto completamente gratis. Para que esto pueda suceder, los clientes que no pagan deben ser subvencionados por otra base de clientes o incluso por otro lado del modelo de negocio.

 

La opción más popular, y a la que se acogen la mayoría de los servicios de Internet hoy en día pasa por ofrecer una servicio básico (gratuito) a la mayoría de usuarios mientras que una pequeña cantidad de ellos paga una cantidad por obtener un servicio más completo (premium). Esto es posible únicamente si los servicios se basan en una plataforma que agrega costes y hace muy barato el escalarlos (dado que los ratios de usuarios que pagan vs. usuarios gratis suelen rondar el 1-2%)

 

Dicho esto, existen varias formas adicionales de subvencionar a la base de usuarios gratuita, que pueden pasar por el uso de la publicidad (aunque suele ser mala elección, dado que se deja el único flujo de ingresos en manos de un tercero) o por la búsqueda de otros canales de ingreso (Bandas como Radiohead han experimentado con este concepto, publicando gratuitamente sus canciones y obteniendo beneficios en conciertos y merchandising).

 

Un ejemplo que ilustra perfectamente estos mercados (caso específico de un mercado de dos lados) lo podemos encontrar en nuestra juventud y las horas pasadas en alguna discoteca: Uno de los lados del mercado (las chicas, lado subvencionado) tenía acceso gratuito a la discoteca que era asumido principalmente por el otro lado (los chicos que pagaban entrada, en espera de encontrar suficientes clientes del otro “lado”), así como por otra vía de ingresos adicional (las copas).

 

Para ampliar información sobre éste modelo, recomiendo el magnífico post de Chris Anderson “Free! Why $0.00 Is the Future of Business”

 

Co-creación y Crowdsourcing

 

El crowdsourcing es una aproximación diferente a la creación de valor, y se basa en involucrar a una gran multitud en la resolución de un problema o la prestación de un servicio a cambio de una recompensa, y de la que hemos hablado varias veces (aquí y aquí)

 

Existen múltiples formas de utilizar el crowdsourcing como base de un modelo de negocio, pero en mi opinión las más interesantes son:

 

• Comunidades puras (desde Wikipedia o iStockPhoto a Threadless), donde la multitud realiza tareas típicamente realizadas por personal interno y cuyo modelo de negocio se ha construido en base a este planteamiento.
• Concursos/Desafíos: Realmente es una particularización de un mercado de dos lados con unas gotas de crowdsourcing: Una serie de usuarios (lado empresarial) propone a la masa un problema, y el ganador del concurso (lado multitud) recibe el pago al resolverse el concurso. Un ejemplo clásico es el de subastas de diseño como 12Designer.
• Ideágoras: Lugares donde las empresas pueden “alquilar” una multitud para resolver problemas de carácter científico o tecnológico a cambio de una recompensa, u obtener un feedback muy valioso de clientes o usuarios (es una materialización de la Innovación Abierta). Las más prestigiosas son WorthIdea (con presencia en España y unas estupendas ideas), Innocentive y NineSigma

 

En este tipo de iniciativas los ingresos suelen nacer de capturar una parte del valor de las transacciones. Algunos de los aspectos más importantes:

 

1.Para que la iniciativa prospere el mercado debe ser suficientemente grande (la multitud)

2.El problema o necesidad debe ser bien descrita y diseñada de forma que sea comprensible

3.La adquisición de nuevos miembros de la multitud es clave, por lo que el marketing toma un papel vital, así como alentar a los existentes a seguir participando (community management)

4.Se debe establecer una recompensa adecuada (no solamente en términos de dinero)

5.Definir un flujo de caja correcto: Si se trata de un modelo de negocio del tipo concurso/desafío, es importante que los usuarios “empresa” paguen al principio, de forma que la compañía tiene caja suficiente hasta que se resuelve el concurso.

 

Hay muchos otros tipos de modelos de negocio (Subastas, Low-cost, Afiliados, Add-on, aplicaciones móviles, Servicios/Consultoria, Distribución, Franquicias, Concursos, Suscripción, venta de productos virtuales..) que si os resulta interesante trataré en sucesivos artículos. Mientras tanto, os recomiendo ver la lista de modelos de negocio que Javier Martin (Loogic) explica de forma muy clara en su web.

 

Así mismo, y si quieres estudiar los modelos de negocio de compañías de éxito (desde Lego a Zara, pasando por Tata), te recomiendo consultar The Business Model Database…. incluso se ha analizado el modelo de negocio de los piratas somalís (WTF?)

 

PS: La imagen que ilustra el post es del artículo del WSJ “The Economics of Giving It Away” de Chris Anderson.

 

UPDATE (31/08/2010): A petición de alguno de vosotros he incluido como ejemplo de modelo de negocio freemium el de algunas discotecas

 

UPDATE (04/09/2010): En los comentarios Giselle Della Mea ha citado su magnífica presentación sobre Diseño de Modelos de Negocio, donde habla de la creación, comenta algunos modelos de negocio y plantea todos los aspectos de estrategia asociados. Creo que es absolutamente brillante, así que con su permiso la incluyo aquí:

 

En SlideShare: Business Model Design - Diseño de Modelos de Negocio  

 

¿Que opinas? ¿Encajan con los modelos de negocio que conoces?

 

Escrito por jmegias.
30 agosto 2010 at 6:02 PM

 

Si quieres seguir leyendo sobre el tema:

1. Diseño de Modelos de Negocio

2. Innovar en modelos de negocio: lo importante son las preguntas

3. Modelos de negocio desagregados

4. Como no empezar con mal pie (o la necesidad de pivotar el modelo de negocio)

 

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……………………………….

 

Fuente: Javier Megias  

Imagen: Business model  

 

 

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Un llamado a no esperar hasta el último minuto fue el que realizó el director regional de SERCOTEC, Miguel Alonso Romanini, a pocas horas de cerrar el proceso de ambos fondos concursables que están orientados a Mipes que tengan más de un año de antigüedad en Servicio de Impuestos Internos en primera categoría.

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Por Augusto N. Lapp  

Aporrea.org  

 

Si nos atenemos a la Teoría General de la Administración, todo sistema administrativo puede considerarse como tal cuando presenta una particular teoría administrativa, despliega una específica forma de organización, y además es desarrollado por un grupo social con una racionalidad y una ética propias para la acción práctica o el desempeño de sus funciones.

 

 

Es así entonces que podemos reconocer tres tipos diferentes de sistemas administrativos, tanto en las organizaciones del sector público como en el privado. El propósito de las siguientes notas es estudiar estos sistemas.

 

“La ambición organizada siempre derrota a la democracia desorganizada”.

-Matt Taibbi, Rolling Stone Magazine.

 

Burocracia

 

De acuerdo con la Teoría de la Administración, la burocracia es una forma de organización humana que se basa en la racionalidad, esto es, en la adecuación de los medios a los objetivos (fines) pretendidos, con el fin de garantizar la máxima eficiencia posible en la búsqueda de esos objetivos [1].

 

Los orígenes de la burocracia –como forma de organización humana- se remontan a la antigüedad, pues se utilizó inicialmente en la economía del antiguo Egipto, en la Mesopotamia, así como en el Modo de Producción Asiático. Sin embargo, es la aparición de la economía monetaria y del Estado moderno el factor más importante para su desarrollo. Como forma de dominación legal o racional se opuso a la forma de dominación tradicional estamental-patrimonial, lo significó la transición hacia la sociedad burguesa capitalista [2].

 

Es por ello que generalmente se asocia la organización burocrática con las formas de dominio del capitalismo; pero la realidad es que un Estado, cualquiera sea su tipo, es difícil que pueda funcionar sin los servicios de un adecuado aparato técnico-administrativo.

 

Para Melinkoff [3], la burocracia es tanto un modelo de organización como un grupo social. Como organización esta se basa fundamentalmente en una relación de supra-subordinación con diferentes niveles jerárquicos y está constituida por un conjunto de unidades (denominadas unidades estructurales de la organización) que cumplen funciones especializadas. Y como grupo social, la burocracia no constituye una clase, pero sí tiene adscripción de clase. Particularmente, es en la Administración Pública donde se concreta la acción del grupo social burocrático, y es parte integrante del Estado y demás instituciones de la formación social, por lo tanto refleja parte de los fenómenos que en ésta ocurren

 

Las características del modelo burocrático de organización están descritas en innumerables trabajos sobre el tema. Sucintamente, y siguiendo Max Weber, la burocracia tiene las siguientes características principales:

 

1) Carácter legal de las normas y reglamentos;

2) Carácter formal de las comunicaciones;

3) Carácter racional y división del trabajo;

4) Impersonalidad en las relaciones;

5) Jerarquía de autoridad;

6) Rutinas y procedimientos estandarizados;

7) Competencia técnica y meritocrática;

8) Especialización de la administración separada de la propiedad;

9) Profesionalización de los participantes, y

10) Completa previsibilidad del funcionamiento.

 

Chiavenato [4] señala que Weber vio innumerables razones para explicar el avance de la burocracia sobre las otras formas de asociación. Para él, comparar los mecanismos burocráticos con otras organizaciones es lo mismo que comparar la producción de la máquina con otros modos no-mecánicos de producción. Así, para Weber, la burocracia es la organización eficiente por excelencia, no obstante que el lego pasó a dar el nombre de burocracia a los defectos del sistema y no al sistema en sí mismo.

 

En este sentido, Chiavenato advierte que el propio Weber notó la fragilidad de la estructura burocrática que enfrenta un dilema típico: de un lado, existen presiones constantes de fuerzas exteriores para obligar al burócrata a seguir otras normas diferentes a las de la organización, y de otro lado, el compromiso de los subordinados con las reglas burocráticas tiende a debilitarse gradualmente.

 

Robert Merton [5], por su parte, notó también las consecuencias imprevistas o indeseadas que llevan a la ineficiencia y a las imperfecciones. A estas consecuencias imprevistas Merton dio el nombre de disfunciones de la burocracia, para designar las anomalías del funcionamiento responsable por el sentido peyorativo que el término burocracia adquirió frente a los legos en el asunto. Brevemente, estas disfunciones de la burocracia son las siguientes:

 

1) Mayor internalización de las reglas y exagerado apego a los reglamentos;

2) Exceso de formalismo y de papeleo;

3) Resistencia al cambio;

4) Despersonalización de las relaciones;

5) Categorización como base del proceso decisorial;

6) Superconformidad con las rutinas y procedimientos;

7) Exhibición de señales de autoridad, y

8) Dificultad en la atención de clientes y conflictos con el público.

 

Para Chiavenato, las causas de las disfunciones de la burocracia residen básicamente en el hecho de que la burocracia no tiene en cuenta la llamada organización informal, que existe, desafortunadamente, en cualquier tipo de organización, ni se preocupa por la variabilidad humana (diferencias individuales entre las personas) que necesariamente introduce variaciones en el desempeño de las actividades organizacionales. Según este mismo autor, frente a la exigencia de control que dirige toda la actividad organizacional es que surgen las consecuencias imprevistas de la burocracia.

 

Al respecto, cabe recordar aquí las observaciones de Ernesto “Che” Guevara referidas a las dificultades que se presentaron en los primeros años de la Revolución Cubana, a causa precisamente de varias disfunciones que presentaban tanto los restos de la antigua administración de la dictadura como a la inmadurez de los primeros aparatos estatales de la revolución. Específicamente en su artículo titulado “Contra el burocratismo” [6], Guevara señala tres causas de tales disfunciones:

 

1) “Una de ellas era la falta de motor interno”, entendido como “la falta de interés del individuo por rendir su servicio al Estado y por superar la situación dada”, que estaban basadas “en una falta de conciencia revolucionaria o, en todo caso, en el conformismo frente a lo que anda mal”;

2) “Otra causa es la falta de organización…La falta de organización tiene como característica fundamental la falla en los métodos para encarar una situación dada”; y

3) “La tercera causa, muy importante –destaca Guevara-, es la falta de conocimientos técnicos suficientemente desarrollados como para poder tomar decisiones justas y en poco tiempo”.

 

Adhocracia

 

Otro sistema administrativo es el denominado adhocracia. De acuerdo con el ilustrativo trabajo publicado por Todomonografías.com [7], el enfoque adhocrático ofrece una respuesta diferente a la pregunta sobre qué grado de organización y reglamentos es conveniente. En vez de favorecer la organización y administración mecanicista propias de la burocracia, la adhocracia pugna por una administración menos detallada y formal. Aunque no defiende la anarquía, refleja la opinión de que la burocracia ha llegado demasiado lejos.

 

Según Wikipedia, la palabra adhocracia fue acuñada en 1964 por Bennis y Slater, y Henry Mintzberg incorporó este concepto en su tipología de las configuraciones organizacionales.

 

La alternativa propuesta por los críticos de la burocracia es remplazar la máquina social con varias unidades orientadas a las personas y relativamente auto administradas para que se efectúen algunas partes de la tarea total. Los equipos de trabajo se forman y se disuelven según se necesite. La organización ideal la constituirán equipos ad hoc, no oficinas permanentes ni departamentos funcionales. La característica central del nuevo patrón serán grupos que cooperan para resolver problemas y realizar el trabajo. La autoridad tenderá a estar descentralizada entre los que están más cerca de determinadas tareas y no a estar fija en funcionarios alejados del personal en una cadena burocrática de mando.

 

En general, la idea en que se basan estas innovaciones es que sólo creando las condiciones propicias para que se den la iniciativa humana, la responsabilidad y cooperación pueden las organizaciones beneficiarse de la participación y competencia de los seres humanos. Este resultado contrasta con la administración cada vez más detallada y completa de las organizaciones que (en opinión de los críticos de la burocracia) ha llegado al punto de rendimientos decrecientes.

 

La literatura relacionada con este modelo administrativo suele mencionar como experiencia demostrativa el sistema de algunas tribus de indígenas que llegaron a desarrollar varias organizaciones ad hoc para llevar a cabo determinadas tareas, entre ellas las de cazar, luchar o construir. En tales ocasiones, simplemente iniciaban los trabajos que podían realizar, sin que mediaran arreglos explícitos o una dirección centralizada del jefe supremo de la organización. Y las tareas se cumplían. También ciertas revistas de negocios publican reportajes acerca de las iniciativas de grandes compañías modernas que están ensayando la adhocracia [8].

 

Otra experiencia más cercana es la de las Misiones organizadas por el gobierno de Venezuela, para resolver problemas en los ámbitos de educación, formación para el trabajo, y organización de pequeñas y medianas unidades productivas, desarrollo de las artes, fortalecimiento de la defensa territorial, salud y vivienda, así como otras cuestiones destinadas a reducir las desigualdades generadoras de las tensiones políticas y sociales que están presentes en nuestra realidad, y que la burocracia estatal no ha sabido o no ha querido resolver [9].

 

Pero igualmente es conveniente advertir que en la literatura también se señalan importantes anomalías y se formulan críticas de este sistema administrativo: Por una parte, se critica al adhoquismo esa “vertiginosa provisoriedad que exige la constante readecuación de los objetivos e instrumentos de la acción individual y colectiva a los cambiantes vientos de la coyuntura, que – al decir de Martin Hopenhayn [10]- lleva la instauración de una suerte de “imperio de lo efímero”, con el consiguiente auge del “cortoplacismo” que en la esfera política remata en la metamorfosis de las formas, de lo táctico y lo estratégico, de los estilos y de lo discursivo, monstruosamente reconvertidos en fines autonomizados por completo de cualquier utopía, o, en términos menos exigentes, de cualquier ideal mínimamente trascendente”.

 

Por otra parte, se señala que por ser una forma especial de organización humana, anti-jerárquica, altamente flexible y orientada fundamentalmente hacia la innovación y el cambio, la adhocracia requiere de un nivel muy alto de conciencia individual y colectiva para poder desarrollar las tareas de una manera ética y efectiva. Más sin embargo, la experiencia ha demostrado que ese nivel de conciencia no siempre existe, y que al igual que la burocracia su rendimiento en cierto punto también llega a ser decreciente. Particularmente son muy criticadas algunas prácticas adhocráticas en la gestión pública, como aquellas de “parir brillantes iniciativas que tras la efímera efervescencia se van quedando orilladas, víctimas de la inconstancia, la falta de sistematización y documentación metodológica, la carencia de planes de implementación y seguimiento” [11].

 

Así entonces, como observa el trabajo de Todomonografías.com, aquí tenemos dos respuestas contrarias a la pregunta: “¿Qué grado de detalle y alcance debe tener un sistema administrativo? La respuesta burocrática es “un alto grado”. La respuesta adhocrática es “un grado no muy alto”. Pero también existe una tercera perspectiva, el enfoque de contingencia o situacional responde a la misma pregunta así: “Depende”. De acuerdo con el autor de esta monografía, la respuesta trasciende lo trivial ya que pasa a especificar de qué depende el nivel de detalle y en general de un sistema administrativo bien diseñado; las características de la tarea que va a efectuarse y las personas que la llevan a cabo.

 

Según esta misma fuente, la investigación todavía no aporta datos definitivos sobre las clases de personalidades que mejor se adaptan al sistema burocrático o adhocrático de administración. Pero algunos hechos indican que un buen “ajuste” dependerá del tipo de tareas y de la clase de personalidades involucradas. Así por ejemplo, un buen ajuste estaría constituido por una tarea estable, un sistema administrativo burocrático y personas que muestran una dependencia relativa, o sea que tienden a aceptar sin dificultad la autoridad, a tolerar poco la ambigüedad y a orientarse a los valores colectivos más que a los individuales. En cambio, otro buen ajuste consistiría en una tarea inestable, un sistema administrativo adhocrático y personas bastante independientes y creativas.

 

Mafiocracia

 

Un tercer sistema es el que aquí llamamos mafiocracia. Mafia es un término utilizado a nivel mundial que se refiere a una clase especial de crimen organizado. Extendido desde su origen en Italia meridional actualmente el término también se usa para identificar tanto a simples grupos delictivos organizados como a las asociaciones de individuos que emplean métodos no claros o ilegales en sus negocios o puestos de trabajo. Por mafiocracia se entiende entonces el sistema en el cual se sustentan, se organizan y se administran las prácticas de ciertos grupos delictivos.

 

La mafiocracia posee su racionalidad y un código de ética particulares, las cuales están sustentadas en la vertiente más negativa de la ideología capitalista. Como ya se sabe, existen en el capitalismo dos vertientes: una que está representada por un sector de capitalistas cuyo motivo central de vida es la avaricia, estos son emprendedores e individualistas, poseen un tipo de carácter con orientación acumulativa [12], gustan de atesorar riquezas en base a la explotación del trabajo ajeno y la usura. Algunos autores asocian estas motivaciones con las ideas religiosas del protestantismo y el judaísmo.

 

La otra vertiente está representada por individuos motivados por una ambición desmedida de riqueza fácil y rápida, como todos los capitalistas fundan su conducta en la denominada ética de los intereses materiales, su caracterología es individualista, improductiva y explotadora [13], persiguen su bienestar particular a costa de lo que sea. En esta vertiente se encuentran mezclados yuppies impacientes de las áreas financiera y bancaria, empresarios y comerciantes deshonestos, lobistas y gestores corruptores, y obviamente funcionarios corrompidos de los sectores públicos y privados, junto a otros delincuentes avezados e insensibles.

 

La mafiocracia es un sistema de organizaciones delictivas que cual una mala hiedra se aprovecha de las disfunciones de todos los otros sistemas humanos para poder penetrarlos y dominarlos de una manera abierta o subrepticiamente. Es por tanto un sistema parasitario. Ya hoy para nadie es un secreto el hecho de que las organizaciones o asociaciones mafiosas han alcanzado un inmenso poder y una gran difusión en los más diversos campos de la actividad humana alrededor todo el mundo.

 

Desde el sistema financiero y bancario, seguros, casas de bolsa, inmobiliarias y de venta de divisas; el sistema económico de empresas públicas y privadas, gremios y sindicatos; el sistema judicial, policial y penitenciario; el sistema aduanal y portuario; el sistema de salud y hospitalario, hasta obviamente la producción y el tráfico de armas y drogas, el contrabando de bienes y personas, así como muchos otros campos han sido penetrados o controlados por estas organizaciones delictivas.

 

Cierta literatura ha querido atribuir el origen de las prácticas delictivas nacionales e internacionales exclusivamente en las mafias de los llamados “Estados fallidos” que, por supuesto, los ubican en las regiones subdesarrolladas del llamado Tercer Mundo.

 

Para esta literatura, si existe alguna conexión delictiva entre las regiones del Sur atrasado y el Norte desarrollado (como por ejemplo las que se da entre los productores de drogas colombianos, traficantes mexicanos y grandes distribuidores y consumidores estadounidenses; o como la que existe en la extracción y el tráfico ilegal de piedras preciosas, o  de minerales valiosos y maderas nobles, entre mafias africanas y grandes talladores y traficantes europeos y judíos), entonces los países desarrollados serán las víctimas de esa relación, en tanto que los países atrasados serían los victimarios.

 

Es obvio que existen mafias a lo interno de todos los países, y no sólo están organizadas en torno a las sustancias estupefacientes y psicotrópicas, o los minerales valiosos y escasos, también las hay que se confabulan para llevar a cabo grandes estafas económicas y financieras que afectan tanto a los estados como a los ciudadanos:

 

Cabe recordar aquí, por ejemplo, la mafia de políticos y funcionarios corruptos que en la ex URSS acaparó bienes y materias primas para traficar con ellas en el “mercado negro”, que saboteó la economía nacional al tiempo que descomponía a la burocracia soviética; Otra que operó no hace mucho en Venezuela, organizada en torno a la estafa bancaria, inmobiliaria y el tráfico de bonos y divisas, que evidentemente influyó sobre el índice inflacionario de aquel momento; o también las mafias de funcionarios públicos y operadores sindicales que presuntamente existen en las industrias nacionales del hierro [14], del aluminio [15] y la construcción.

 

Pero indudablemente las mafias más poderosas se encuentran en los países desarrollados, son ellas en verdad las grandes financistas, las que dictan sus propias pautas y controlan los grandes mercados. ¿No constituyen acaso verdaderas mafias las asociaciones financieras-bancarias y la militar-industrial estadounidenses, que actualmente gobiernan la economía global?

 

Si alguien tiene alguna duda al respecto, vale la pena leer como una simple muestra el artículo de Matt Taibbi, de la revista Rolling Stone [16], en el que cuenta la historia y devela el papel del banco de inversión Goldman Sachs en la crisis económica global y prácticamente en todas las burbujas financieras de las últimas décadas. Taibbi culpa a los Goldmanites -algo como: los aurófagos, famélicos y feroces alquimistas del dinero de la gente- de manipular desde el interior del gobierno las regulaciones financieras y los mercados de valores a su beneficio. Además de favorecerse extensamente del rescate financiero, el cual es orquestado por sus ex dirigentes transformados en funcionarios del gobierno.

 

La lista de ex directivos de Goldman Sachs en las más altas posiciones del gobierno de Estados Unidos es escandalosa, parece como si Goldman Sachs fuera la antesala de las secretarías financieras del gobierno –dice Taibbi-.

 

Por ejemplo, el último secretario del Tesoro de George W. Bush, el ex CEO de Goldman, Henry Paulson, fue el arquitecto del plan de rescate, un sospechoso plan de auto-servicio para canalizar miles de millones de sus dólares a un puñado de sus viejos amigos en Wall Street.

 

Robert Rubin, ex secretario del Tesoro de Bill Clinton, pasó 26 años en Goldman antes de convertirse en presidente de Citigroup - que a su vez tiene un rescate de los contribuyentes de $ 300 mil millones otorgados por Paulson.

 

There's John Thain, the asshole chief of Merrill Lynch who bought an $87,000 area rug for his office as his company was imploding; a former Goldman banker, Thain enjoyed a multi-billion-dollar handout from Paulson, who used billions in taxpayer funds to help Bank of America rescue Thain's sorry company.

 

Los directivos de los bancos nacionales de Canadá y de Italia son ex alumnos de Goldman, como también lo son el jefe del Banco Mundial, el jefe de la Bolsa de Nueva York, y también los dos últimos jefes de la Federal Reserve Bank de Nueva York.

 

Conclusiones

 

Cada uno de los sistemas administrativos que acabamos de estudiar tiene su importancia, su racionalidad y sus características particulares, por lo que se han ganado por derecho propio un lugar en la Teoría Administrativa como en el interés de las personas.

 

1. Uno de estos sistemas administrativos es la burocracia. De acuerdo con la literatura especializada, la burocracia  presenta dos aspectos, uno positivo y otro negativo. Por un lado, los administradores partidarios de la burocracia la valoran como un tipo de sistema o modelo administrativo que tiende a permitir una mayor predictibilidad, imparcialidad y eficiencia en el desempeño organizacional y personal.

 

Por el lado negativo, el público común, o el lego, pasó a dar el nombre de burocracia a los defectos del sistema, viendo la burocracia como sinónimo de una pesadilla de trámites engorrosos, insensibilidad de los funcionarios, torpeza formalística e ineficiencia.

 

2. La misma literatura administrativa presenta a la adhocracia como un sistema opuesto a la organización y administración mecanicista propias de la burocracia. Se afirma que las organizaciones adhocráticas gozan de ventajas por estar orientadas fundamentalmente hacia la cooperación, la innovación y el cambio, que son más flexibles, pues ellas se adaptan mejor a situaciones por naturaleza versátiles.

 

Sin embargo, también se señala que la adhocracia muestra una peligrosa tendencia a la desorganización, a obviar la planificación estratégica, a evadir o retardar la solución de los problemas estructurales; que más bien tiende a prevalecer una visión cortoplacista y la constante readecuación de los objetivos e instrumentos de la acción individual y colectiva a los cambiantes vientos de la coyuntura y de la gestión por crisis.

 

3. Por último, la mafiocracia es el sistema en el cual se sustentan, se organizan y se administran las prácticas de ciertos grupos delictivos. Como dice Taibbi: es la ambición organizada. Este sistema-parásito ha llegado a ser muy poderoso, se alimenta de las disfunciones de todos los otros sistemas humanos (adhocráticos o burocráticos) y puede acabar con las democracias débiles o desorganizadas. Se sustenta fundamentalmente en la ideología del capitalismo y en la corrupción.

 

Por tanto, no hay mejor remedio que un combate integral:

 

En primer lugar, se debe impulsar la toma de conciencia del deber social, al tiempo que se destruye la lógica del capital, que justifica la ambición de riqueza y poder y propicia la corrupción;

 

En segundo lugar, se debe implementar un efectivo control institucional y social en todas las áreas de actividad administrativa;

 

Y en tercer lugar, el control administrativo no es suficiente, debe existir una justicia eficaz para que recaiga sobre los infractores todo el peso de la ley.

 

Referencias

 

[1] Chiavenato, Idalberto (1990), “El modelo burocrático de organización”, en Introducción a la Teoría General de la Administración, Cap. 11, Tercera edición, Mc Graw-Hill, México, p. 307.

[2] Melinkoff, Ramón V. (1990), El problema político de la administración pública, Editorial Panapo, Caracas, p. 126.

[3] Ibíd.

[4] Chiavenato, I. Ibíd.

[5] Merton, Robert K. y otros autores (1952), Readers in Bureaucracy, The Free Press; citado por Chiavenato, I., p. 323.

[6] Guevara, Ernesto (2004), Contra el burocratismo, Ministerio de Comunicación e Información, Caracas.

[7] Todomonografías.com (s/f), Administración de sistemas – Parte I y II, en http://www.todomonografias.com/economia-y-empresa/administracion-de-sistemas-parte-1/   Consulta: 15/06/11

[8] Ibíd.

[9] Müller Rojas, Alberto (2007), Adhocracia vs. Burocracia, en http://www.aporrea.org/ideologia/a48284.html, Fecha de publicación: 31/12/07

[10] Hopenhayn, Martin (1994), Ni apocalípticos ni integrados: aventuras de la modernidad en América Latina., Fondo de Cultura Económica; citado por Atilio Boron, en: “El marxismo y la filosofía política”, Crítica marxista, http://www.rebelion.org/docs/115891.pdf

[11] El Troudi, Haiman (2010), La Política Económica Bolivariana (PEB) y los dilemas de la transición socialista en Venezuela, CEPES y Monte Ávila Editores, Caracas, p. 172.

[12] Véase: Fromm, Eric (1975), Ética y Psicoanálisis, Fondo de Cultura Económica, México, D. F.

[13] Ibíd.

[14] Véase el artículo de Isasis, Arnoldo (2011), La mafia de la cabilla en ciudad Guayana y la patria que queremos, en http://www.aporrea.org/contraloria/a125156.html, Fecha de publicación: 15/06/11

[15] Ver: “Frente Socialista de ALCASA exigen que se investiguen también a las mafias del aluminio y sus operadores sindicales”, Por: Prensa UNETE-Bolívar / Frente Socialista de Trabajadores de Guayana, en http://www.aporrea.org/endogeno/n183315.html,  Fecha de publicación: 21/06/11

[16] Taibbi, Matt (2009), “The Great American Bubble Machine”, Rollin Stone magazine, Volume: 1082-1083, July 09-23, 2009; Website: www.rollingstone.com/.../the-great-american-bubble-machine-20100405, Posted April 5, 2010.

 

Por: Augusto N. Lapp  anlapp1@hotmail.com

Fecha de publicación: 08/07/11

Copyleft 2002, Aporrea.org

 

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Fuente: Aporrea.org  

Imagen: Bipartidismo y banca privada

 

 

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